疫情“感染”跨境电商行业，这份“自救指南”请收下！

自疫情爆发以来，各界对于中国经济增长、尤其是对中小企业经营的担忧一直没有停过。基于新冠病毒和SARS病毒在起因、发病特征、防治手段等诸多方面的类似，因此很多关于此次疫情对于中国经济的影响往往和2003年SARS的经历作为基准来比较。然而值得注意的是，虽然这两种病毒之间存在很多相似之处，但中国经济的发展和17年前相比发生了巨大变化。

上海交大高级金融学院副院长、金融学教授朱宁表示：

基于中国经济的全球化已经远远高于2003年，这也就意味着新型冠状病毒此次对于中国经济的冲击，很有可能也会大于2003年。中国经济结构在过去20年里发生了重大变化，加工制造业在国民经济中所占的比例逐渐下降而服务业逐渐上升。这次疫情对于公众活动、体验式消费这类服务业行业的影响，将比2003年SARS对经济和服务业的影响要更大。必须指出的是，今年即使没有疫情，也大概率会出台刺激经济增长、扶持中小企业的货币和财政刺激政策，而且目前疫情又进一步加大了政策层对于经济下滑的担忧。（以上内容源自网易财经）

据广东餐饮协会的报告，“春节期间30%持续营业的企业同比营收下降5成以上，其中30%的企业收入几乎为0；绝大部分企业面临租金、人工等多重成本压力，客流、现金流严重不足的困境如无法得到及时缓解，将在1-2月内引发闭店潮。”

前几日，一篇采访西贝莜面村老板的文章更是在朋友圈刷屏：疫情致2万多员工待业，贷款发工资也只能撑3月。百福控股CEO王小龙表示：西贝是全国餐饮头部品牌，而绝大部分中小微企业没有西贝那样的积累和现金流。如果疫情影响持续三个月，它们可能就会倒下。

虽然跨境电商行业不属于服务业，表面上看受疫情的冲击不像餐饮、旅游等第三产业那样致命，但仔细思考并结合当下行业内各卖家的实际情况，疫情对企业运营的影响是显而易见的，而且对一些中小卖家来说是巨大的，备货不足、物流受限甚至资金链等问题将暴露无遗！

1、店铺运营

受到疫情影响，供应工厂和物流公司不得已推迟开工，许多卖家极有可能遭遇供应链中断，店铺产品濒临断货或已经断货，断货对于Listing销量、排名的影响就不用多说了。

一位卖家吐槽：“现在工厂不开工，我们也不能逼着人家尽快开工，毕竟现在是特殊情况，但是等到工厂开工，估计要断货好久，排名一落千丈，想要再升上去就很费劲了，真是纠结啊！”

自救建议：

首要任务是盘点店铺在售Listing库存量，根据当前的日销量，评估当前库存能够支撑到的销售日期，就目前的疫情情况，建议至少预留一个月的量，如果已有库存无法支撑那么久，那就应该马上开始调整运营策略。下面分两种情况分析：

如果产品可以在7天左右的时间补货上架，可以加大促销力度，让这些产品尽快卖完，然后将listing处于不可售的状态，不少卖家测试过一周左右的断货对listing排名影响不大。相反，这样做的目的是告诉亚马逊，这款产品具有很好的动销能力和库存管理能力，从而赢得算法的额外青睐。后期（一周内）当你的补货产品上线后，listing的排位不会受影响，可能还会提升。

如果你已经确定，产品在10-15天内难以补货上架，那么首先要做的，就是降低产品的PPC广告竞价和预算，以实现“节流”的目的。在降低曝光后，需要再进一步评估剩余库存的支撑时间。如果剩余库存依旧不可以坚持到新库存的上架，那么卖家要做的，就必须是适当提高产品的价格。

但提价的幅度和节奏需要注意。单次涨价幅度不要太大，最好逐步提价。涨价过程中，还要注意节奏的把握，每次涨价之后，建议都要留出1-2天的观察时间，如果涨价对BSR排名和销量的影响不大，在前一次涨价1-2天后，进行下一次调价。

2、供应商

受疫情影响，绝大部分供应商都延迟开工了，如果工人感染了病毒被隔离治疗，产能也将受影响，而且开工之后还需要时间去生产产品。按照往年的习惯，多数卖家针对春节前后这一供货薄弱期会有一定的备货，但并不会大量囤积，毕竟这也关乎着资金周转成本。

自救建议：

跨境卖家这个时候要重点关注自己产品供应商所在省份的疫情和开工情况，争取能第一时间获取到相关的信息。和供应商确认开工时间、交期等，了解供应商是否有现货库存。

最后说一下物流问题，受新冠肺炎影响，国际物流业也遭遇了寒冬，坊间也是流言四起！什么美国禁止中国船只靠港，什么美国停飞所有中美往返航班，让跨境人人心惶惶！在这里，侃哥已经向同行求证过，以上信息都是假的！

非常时期，物流延迟情况是会存在的！各位卖家需要做的是和物流公司保持密切联系，等待复工消息。这一时期，卖家们发货可以遵循小批量、多批次、多渠道的原则，以此降低渠道风险！疫情期间更需要多方紧密合作，厂家、卖家、物流商需要有更强的协同性与包容度！

最后谈一下，对跨境中小卖家最为致命的资金链问题。受新冠肺炎疫情影响，对部分抵御风险较弱的中小企业来说或将面临破产。有网友爆料称，一家主营亚马逊的企业本来就面临着资金周转的难题，加之目前无法备货，出口已经瘫痪的局面，该公司已经宣布倒闭。

不过好在，中央和地方多项有针对性的利好政策正在陆续落地，帮助中小企业度过难关。日前，人民银行、财政部等多部门均发文，明确加强对小微企业、民营企业等重点领域信贷支持以及对部分企业贷款进行贴息支持，不得盲目抽贷、断贷、压贷。央行在2月3日单日开展公开市场操作投放1.2万亿元之后，2月4日再度开展公开市场操作投放资金5000亿元，两日投放流动性累计达1.7万亿元。

同时，江苏、上海、北京、广东、重庆等地陆续推出一系列中小企业减负措施，地方政府以及商业银行推出降低贷款利率、减免税费等多项措施，为企业减负；万科、龙湖、华润等地产商纷纷宣布了对旗下商业项目的租金减免政策。苏州、上海以及青岛等地对当前受疫情影响生产经营遇到困难的中小企业，提出了降低企业融资成本、财税等政策。

下面来细看几个地区的扶持政策：

苏州

2月2日晚间，苏州市人民政府发布了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见》。

金融支持：各银行机构加大对小微企业的支持，确保2020年小微企业信贷余额不低于2019年同期余额。鼓励各银行机构通过压降成本费率，加大对小微企业的支持力度，在原有贷款利率水平上下浮10%以上。

稳定职工队伍：对不裁员或少裁员的参保企业，可返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%。对受疫情影响，面临暂时性生产经营困难，确实无力足额缴纳社会保险费的中小企业，按规定经批准后，可缓缴养老、失业和工伤保险费，缓缴期最长6个月。

减轻企业负担：对承租国有资产类经营用房的中小企业，1个月房租免收、2个月房租减半；减免中小企业税费；对确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业，由企业申请，依法办理延期缴纳税款，最长不超过三个月。

宁波

2月4日，在浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第九场新闻发布会上，宁波市政府表示：他们已经制定了《关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的18条意见》。

金融方面，按照总规模100亿元额度为受疫情影响较大的企业贷款减免3个月利息；对中小企业和“三农”主体减免或减半收取担保费；3家政策性银行在甬分支机构落实首批50亿元规模的紧急融资额度。

财税方面，调整定额纳税人（个体工商户）纳税定额，允许企业延期交纳税款，对2020年全市疫情防控重点保障企业新增贷款，按人民银行再贷款利率给予财政贴息，优化出口退（免）税。

外贸方面，对因疫情被迫放弃境外参展的企业给予展位费补助，提高市本级对出运前保险保费的扶持比例，并加快信保理赔进度，简化相关程序。

房租减免方面，对承租国有资产类经营用房的中小企业免收2个月房租；对在疫情期间为承租的中小企业减免租金的小微园、创业园、孵化器、创业基地等各类载体进行相关政策倾斜。

深圳市福田区

2月3日，深圳市福田区重磅推出《深圳市福田区防控疫情同舟共济“福企”十一条》（以下简称“福企”11条），支持受疫情防控影响的行业企业渡过难关。这是全国首个县区政府出台的防控疫情应急扶持企业政策。

“福企”11条针对性解决租金和用工最主要的矛盾。区政府、区属国有企业物业对符合条件租户实行“一免两减半”，即1月、3月租金减半、2月租金全免。针对用工难的问题，区政府“对协助企业招工的人力资源机构给予支持”等政策，实现“一击十环”，可谓雪中送炭。

福田区政府还投入真金白银帮助更多的企业。“福企”11条中，对单个企业给予的支持最高达到200万元，还明确了“给予总额最高20万元的贴息支持”等政策。

（以上内容整理自：新华社 现代快报 浙江新闻 深圳晚报等）

作为深圳中心城区，福田商贸业占深圳市近3成，集聚着全市最多的供应链企业，相信更多的中小和小微企业有望缓解压力。就跨境电商卖家分布来看，深圳占据三成以上的中国卖家，位居全国第一，本次福田区出台的扶持政策可以让不少跨境电商企业直接受益。

最后给大家吃颗“定心丸”：国务院联防联控机制7号上午举行新闻发布会，介绍支持新型冠状病毒感染肺炎疫情防控相关财税政策、缓解小微企业融资难融资贵有关情况，财政部、央行、税务总局、银保监会负责人就系列热点问题进行了回应。详情可点这里查看>>“定心丸”来了！

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