助力跨境卖家恢复业务,Lazada运营规则临时调整

作者: 卖家之家疫情专题 卖家之家疫情专题 来源:卖家之家 时间: 2020-02-14 15:40:30 0 0 4205
摘要:为帮助部分履约困难的商家争取恢复时间,Lazada将对平台规则进一步做出临时调整。


本文内容来源于:Lazada东南亚电商


本周,全国范围内的工厂及物流供应商正缓慢地陆续复工,这段时间,如果卖家的货源供应相对充足,建议及时安排订单发货如大部分缺货,则可直接设置假期模式,优先处理存量的可发货订单。


同时,为帮助部分履约困难的商家争取恢复时间,减少对商家考核指标的影响,保证良好的消费者购物体验,Lazada将对平台规则进一步做出以下临时调整


1


自2月22日0点起,平台将启动“自动转入假期模式”的规则,细则如下

A. 过去7天内由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和高于30%的店铺,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天,7天内店铺无法自行解除假期模式,但可以继续履约已有订单。



B. 在转入假期模式后的最初7天中,平台会每天监测该店铺过去7天的订单取消率。如果在最初7天内的某一天,店铺由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和下降至等于或低于30%,则假期模式会在第8天自动结束,店铺恢复正常运营;无法满足上述条件,则假期模式会额外延长7天,到14天;延长的7天之内,该店铺同样无法自行解除假期模式。


C. 假期模式时间被延长到14天的店铺,会在第15天自动解除假期模式,恢复正常状态。


2


对“自动转入假期模式”规则的举例说明:

  • 从2月14日0点开始,平台会密切监测店铺每天的订单取消率的相关数据表现,如A店铺2月14日到2月20日内产生的订单,在2月21日的数据统计中因买家原因或及入仓不及时的订单取消率高于30%,那么2月22日,A店铺会被放至假期模式7天,且不能自主解除。

  • 2月22日到2月28日,如果其中任意一天统计出,过去7天由于买家原因及入仓不及时的订单取消率下降至等于或低于30%(例如,2月24日,统计2月17日至2月23日的数据),则A店铺会在2月29日自动解除假期模式,恢复正常运营。

  • 如果2月22日到2月28日之间,过去7天的买家原因及入仓不及时的订单取消率没有一次降30%以下,则假期模式会被延长7天到3月6日,并在3月7日自动解除假期模式,恢复正常运营。



  • 如果商家自主打开假期模式且在2月22日之前没有关闭假期模式,平台将在2月29日批量解除假期模式,店铺恢复正常运营。若此时商家店铺经营仍未能恢复到正常水平,可选择继续自行设置假期模式。


上述临时规则,从2月14日0点开始生效,Lazada平台会密切关注局势发展,规则若有调整将及时通知


3


给商家的建议:


  • 建议各位商家及时调整店铺运营策略,积极检查库存状况,优先上架和展示库存充足的产品,酌情下架无法按时履约的商品。如果由于供应链实际情况,导致明显履约困难,可以启用假期模式。

  • 果在2月22日之后自动转假期模式建议商家尽快将已产生的订单发出争取尽快恢复正常运营。

  • 为协助商家在特殊时期促进成交量,平台将商家推广供应链情况较好的商品,请商家就此积极与平台沟通

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看到他们的回复感觉好恶心,阴阳怪气的
小泥巴-pike - 美国 - 测评黑名单
回复 快乐大胖猪:哇    理解很透彻。原来还让我下单补偿,我也想下单补偿这位卖家。可是实力不允许。还是太年轻。几天不见这么热闹。怎么还有人觉得我很气呢。作为一名成年人来说。好像你们的所作所为并没有打扰到我的生活。感觉是在看一个小丑而已。希望你们能来到我的现实生活。至于这个帖主,我只能说很抱歉。你遇到了我。
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真是恶心,拿着评论截图让我返款,真是没一个上评的,单单都申请退款
Rajudil2005@gmail.com - 美国 - 测评黑名单
让我看看是哪个小号又来点冤枉了
hongxina89@163.com - 日本 - 测评黑名单
回复 wWw:你可不可以爪巴,nt东西,全部是实锤,你怎么不放你的证据了呢?你这种人是不是没户口本啊,赚的钱给你买guancai本的是吧。
小泥巴-pike - 美国 - 测评黑名单
真的是NT   服了
小泥巴-pike - 美国 - 测评黑名单
真的浪费粮食,赶紧回家多吃点shi补补脑子,自养号没什么,就是不守规矩就是你的错
苏zb - 英国 - 测评黑名单
吃这个瓜的难度有点大, 得看好久.... 本来也不是什么大问题,搞着搞着事情就复杂了。其实看着像是一个误会,但是不能理解“看心情退货”, 毕竟这个交易你情我愿,讲真,就算质量不好你也不能退货, 请遵守游戏规则,或者你也可以不加入游戏。
小泥巴-pike - 美国 - 测评黑名单
回复 予爱之明:这位小朋友。你添加了测评群。恭喜你能赚到能解决你明天的温饱钱。然而并不知道你后天的温饱钱去哪里获取。只能在这里发言突出你的存在了
小泥巴-pike - 美国 - 测评黑名单
我是被冤枉了,取消单是最近风控太严,下单都是按商家要求下单的。
吉祥 - 美国 - 测评黑名单

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