因为印度大部分地区都处于封锁状态,全国13亿人口处于三周的禁闭状态,以防止冠状病毒的传播。亚马逊印度已暂停了大部分业务,并关闭了将近60万个市场卖家。
在印度,亚马逊并不是直接零售商。相反,亚马逊上的所有产品都是由庞大的市场提供的。在总共近60万名卖家中,该市场已发展到20万名活跃卖家的产品已经上市销售。但是,根据市场研究数据显示,到3月26日活跃卖家还剩不到1000家。
3月24日亚马逊印度分公司表示,将暂停非必需品的订单,以优先满足客户的关键需求。这些产品包括家庭主食、包装食品、医疗保健、卫生产品、人身安全以及其他高度优先的产品。亚马逊在其他地区也采取了类似的措施。
然而,由于印度政府已经扰乱了包括交付和仓库在内的大部分供应链,最初交付基本产品的计划似乎没有成功。熟悉情况的三位知情人士表示:“亚马逊在印度的60多个物流中心大多数都已关闭,但亚马逊仍在与印度政府进行谈判,以迅速重新开放仓库。”
杂货店送货服务Amazon Pantry也陷入困境了。亚马逊印度配餐室页面上的注释显示:“尊敬的客户,由于本地的限制,我们无法送货。我们正在与政府当局合作,使我们能够运送基本物品。”
沃尔玛旗下的Flipkart也于3月25日停止了在其网站和移动应用上的所有购物活动。Flipkart表示,在获得联邦和州政府关于“我们的供应链和配送主管安全顺利通过”的保证后,正在努力恢复食品杂货和基本交付。
自亚马逊2013年在印度上市以来,印度已成为亚马逊增长最快的市场。但是,印度不一定欢迎亚马逊。今年1月,印度下令对Flipkart和亚马逊印度进行反垄断调查,理由是这两家公司为了在印度立足,采取了反竞争的做法,向少数优选卖家提供大幅折扣和优惠待遇。亚马逊在2019年2月被迫减持其两大卖家Cloudtail和Appario的24%股权。
(卖家之家/编译:Nina)
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