今年3月，亚马逊上的大多数购物者都在寻找卫生纸、口罩、洗手液和其他必需品，以及在家办公用品、在家运动器材和线下娱乐时使用的物品。然而，大多数热门搜索的产品都缺少库存。
消费者在家办公增加了对网络摄像头、电脑显示器和键盘的需求。此外，消费者还开始购买阻力带、哑铃和瑜伽垫，因为不能出门也意味着在家锻炼。另外，出于娱乐需要，拼图游戏和棋盘游戏的搜索量也有所上升，微软Xbox、索尼PS4和任天堂Switch游戏机的需求都在增加。
根据Market Placepulse展示的数据，3月份亚马逊平台的产品搜索情况如图所示：
自2月底以来，对卫生纸、洗手液、纸巾、n95口罩和体温计等生活必需品的需求并没有减少。然而，这些消费者搜索的产品供求之间存在巨大差距。
供应缺口的一个指标是Amazon Coronavirus Index（该指数是与新冠病毒相关的物品，如口罩，在亚马逊前100名最畅销产品中所占的比例）。尽管消费者对口罩和洗手液等必需品的需求保持稳定，但该指数在过去两周中下降了近一半。缺货是造成价格下跌的原因。
亚马逊已经对其业务进行了调整，以应对消费者对必需品需求的快速增长，而服装和鞋类等其他品类的需求则出现萎缩。亚马逊已在其仓库中优先接收必需品，并放宽了非必需品的入仓限制。然而，到目前为止，亚马逊还没有能够恢复一些脱销物品的供应。
亚马逊负责全球业务的高级副总裁Dave Clark表示:“亚马逊的团队正在调整，迅速实施一系列流程和政策变化，每天都在进行，有时甚至每小时都在进行。”
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