在过去的两个月中，由于COVID-19持续影响澳大利亚和世界其他地区，零售行业发生了天翻地覆的变化。
尽管非必需品的实体零售商面临着客流量下降的问题，但在线零售商的客流量却出现了激增。
根据Amobee的品牌智能工具显示，澳大利亚3月22日当周的“网上购物”消费量最高，比6个月的平均水平高出52%。
3月初，网上搜索最多的类别是服装和电子产品。到3月底的时候，人们开始转向对必需品的选择，因为他们准备抵抗疫情的冲击。
今年4月，随着越来越多的人试图适应新的“宅”生活方式，网上购物方向又发生了转变，对家庭生活用品、个人护理、营养、家庭和花园等产品需求增加。
与3月份相比，“delivery service”的消费增长了484%，为了获得更好的家庭烹饪体验，“Air Fryer”的消费增长了453%。
吉列是个人护理中最受欢迎的品牌，较上个月增长了275%，基本维生素和矿物质这一数据为106%。
随着越来越多的人打算改善住房状况，床垫和植物等物品的价格也出现了上涨，涨幅分别为50%和26%。
尽管2019年网上购物仅占零售总额的9%，但随着更多传统企业走向数字化，预计到2020年将进一步增长。
由于Coles、Aldi和Woolworths的必需品仍然短缺，消费者一直在寻找在线替代品，如清洁超市、大宗批发、在线药房、坐浴盆店。
传统上，复活节是零售业在圣诞节外的第二大交易期，但在4月初零售业大幅下滑后，复活节的销售情况并不乐观。
但是，在此期间，Myer、Coles和Woolworths等顶级品牌仍然受到了极大的关注。
虽然Coles在复活节期间的内容消费最高，但与Myer相关的复活节内容消费可能性是Myer的11倍，Myer将其交付门槛降至49美元，并更新了其退货政策。
Woolworths看到与复活节相关的内容，例如“best seafood for Good Fridays”和由于COVID-19导致的每周特价减少，而引起的兴趣增加了七倍。
Stefania Accardo说：“复活节和电商平台之间的低关联度，为这些零售商提供了一个明显的机会，可以将他们的电商平台定位为节假日和特殊场合的购物目的地。”
“随着母亲节的临近，如果零售商们行动迅速而明确，他们就有很大的机会获利。”
随着越来越多的人呆在家里，上网和看电视的时间增加，这对所有品牌来说都是一个巨大的机会。
Amobee澳大利亚和新西兰高级副总裁Liam Walsh表示，零售商需要根据不断变化的消费者趋势来调整数据。
Walsh说:“通过将实时数据与当前的行为相结合，零售商可以制定新的策略，以便在锁定期间和锁定之后吸引客户。”
“为了2020年能坚持住，我们预计，零售商可能会在所有屏幕上加倍投入数据驱动的数字营销，以便在快速转变的零售环境中与消费者建立联系。”
所有的洞察和数据都来自Amobee的品牌智能工具。
（卖家之家/编译：yola）
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