Shopify刚刚发布了他们的第一款购物应用程序Shop!该应用标志着在消除买卖双方之间的距离方面迈出了重要的一步。
Shop是一款数字购物助手,它汇集了Arrive和Shop Pay的最佳功能,使顾客能快速结账、跟踪他们的订单和发货细节,并重新发现他们喜欢的品牌。
Shop通过让顾客更容易购买来帮助卖家销售更多的商品。从选择商品到包裹交付,Shop都会负责处理这些额外的小事情,让网上购物更个性化。
在Shopify上以最快的结账体验提高转化
近四分之一的美国购物者表示,由于结账过程太长或太复杂使他们放弃了购物车。快速直观的结帐体验可以帮助卖家挽回一些原本会损失的销售额。
这就是为什么所有通过Shop购买的产品都是由Shop Pay来实现的。当卖家允许商店启动Shop Pay之后,回访客户的转化率提高了18%。
Shop Pay是较快的加速结账体验
不需要对实际店面进行任何更改,就可以对你的Shop结帐进行这些逐步更改改进。一旦你打开开关激活Shop Pay,加速结账的选项将提供给你的所有客户。
当客户在启动了Shop Pay的Shopify中完成首次购买时,他们会看到一个将付款明细保存到Shop Pay的选项。在未来的购买过程中,每一位已经保存了信息的顾客都可以立即使用Shop Pay结账。一旦他们下载Shop,客户将收到个性化的产品推荐,这些推荐是基于客户与你的历史交易。
通过应用内的产品推荐,吸引客户回访
近年来,获得客户的平均成本已大幅上升。因此,重复购买往往是卖家所追求的。Shop为独立企业提供了一个新的渠道,可以自动向现有客户推荐产品。
Shop通过应用程序内的推荐将客户带回你的商店。用户的“Shops”选项卡充当个性化的购物Feed,根据他们的购买历史和在Shop中关注的产品来填充产品精选、特惠和新到的产品。
消费者可以快速访问他们喜爱的品牌,可以在一个应用程序中浏览,而卖家最忠实的顾客可以更容易地从你的商店重新订购,这归功于Shop Pay的支持,使Shop具备更加快速结帐的功能。
Shop帮助客户跟踪和管理他们的订单
客户希望能尽快收到他们付款的商品,但是跟踪订单可能是令人沮丧的。电子邮件收件箱非常拥挤,企业使用各种各样的运营商,使得客户很难清楚地看到当前所有订单的交付状态。
Shop在一个地方为顾客提供所订购商品的准确及时的更新信息。Shop会与客户的电子邮件同步以跟踪他们的订单,这样他们就不必在收件箱中摸索订单号或跟踪信息。
通过Shop的实时地图视图和丰富的通知,客户还可以完全透明地了解何时发货。Shop有助于设定正确的期望值,并在每一步中为客户提供安心的服务。如果客户来到平台联系你寻求帮助,你可以直接在shop中提取他们的收据和订单的详细信息,这样你们的沟通会更加高效。
Shopify正在建立一种全新的购物方式
Shop可以为独立企业提供一个公平的竞争环境,所有这些都不需要你或你的客户支付额外的费用。其Shop为购物车和产品发现体验奠定了坚实的基础。随着顾客期望的不断攀升,Shop将通过处理小细节来帮助你,这些小细节会使初次购买者成为忠实的顾客。
(卖家之家/编译:yola)
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