谷歌在2020年4月改变了购物搜索,在Google Shopping结果中加入了免费listing。这种新方法正在美国推广,并将于今年年底在全球推广。这对于Google Shopping来说是一个重大的改变,因为它已经作为一个基于广告的服务存在了八年。对于零售商来说,这意味着你不再需要在Google Shopping中打广告。
从让你的产品有资格在Google Shopping中免费展示到衡量结果并进行最大程度的优化,以下是零售商和品牌充分利用Google Shopping所需要知道的内容。
Google Shopping是一个垂直搜索引擎,可以展示产品广告以及现在与用户的搜索查询相关的listing。
用户可以通过Google.com或Google应用中的“Shopping”标签访问Google Shopping。在谷歌搜索结果的主页面上,当出现产品详情广告(PLA)轮播时,用户可以点击“See [product]”链接,以进入“Shopping ”标签。

用户可以提炼和过滤购物结果类似于零售商和市场网站,如亚马逊。这包括可以看到“Buy on Google”的产品。“我们稍后再谈这个问题。当应用某些过滤器时,广告并不总是显示。
在shopping.google.com上还有一个Google Shopping中心,它根据用户的购物和搜索历史记录,以及登录谷歌帐户时保存的listing,为用户提供个性化的产品推荐。主页主要显示了Google Shopping Actions库存(详见下文)。主页上的一些模块,如“Trending on Google”和“Recent Price Drops”,是由免费listing组成的。搜索结果页面显示付费和有机listing的混合,类似于购物标签的结果。

在桌面电脑上,自然搜索结果与广告并没有太大的不同,如前面的截图所示。然而,在移动设备上,谷歌对免费listing使用了几种不同的处理方法,具体取决于产品类别。

大多数产品类别的典型免费listing处理看起来像左上角的“wireless keyboard”示例,带有水平listing。自然搜索结果中的家居产品的listing看起来更像广告,但是更大一些,两个listing并排出现,如上面的“leather couch”示例所示。与此同时,时尚类的产品listing是巨大的,正如你可以在上面的“women’s jeans”的例子中看到的。
当多家商店提供相同的产品,谷歌将为用户提供比较价格和更多价格的功能。你会注意到在上面的“wireless keyboard”例子中,用户可以直接点击进入Best Buy,或者点击进入“Compare prices from 10+ stores”。单击该链接将显示一个商店listing,其中包含卖家评分、退货政策、折扣优惠以及含税和运费的价格。这些listing链接到零售商网站上的产品页面。

类似于谷歌的主要搜索结果,广告现在显示在Google Shopping结果页面的顶部和底部。谷歌可能会尝试其他布局,你可能已经注意到,亚马逊越来越多地在其搜索结果页面上布满赞助商产品广告。
Google Shopping hub的搜索结果页面也具有相同的处理方式。不过,该中心的主页至少在目前将继续只刊登广告。
请注意,文字广告也可能出现在移动设备和台式购物页面搜索结果的底部,如下面的图中所示。

这次更新并没有改变购物广告出现在谷歌搜索结果页面上的方式。传统购物广告和展示广告的轮播会继续显示在手机页面的顶部和台式设备桌面页面的顶部或右侧。
要开始在Google Shopping的自然搜索结果中显示你的产品,首先需要有一个Google Merchant Center(GMC)帐户。你可以在这里建立你的商店并上传你的产品信息。GMC是免费使用,无论你是否运行Google Ads广告活动。
你将需要验证自己的网站和声明所有权,并在GMC中配置你的商店的税收和运费设置。
01
产品 feeds
产品Feed是一个结构化的文件或电子表格,其中包括有关你销售的产品的所有相关信息,包括优化的产品标题、描述、产品图像、定价、供货情况等。你可以在这里找到产品Feed属性的完整listing。你需要将产品Feed上传到Google Merchant Center,以运行广告或包括在Google Shopping的有机listing中。
你可以在Excel或谷歌表单中手动创建和上传产品Feed,但如果你是定期更改产品、库存或价格的卖家,那么维护起来就很麻烦。最好的方法是自动创建和上传Feed。
大多数电商平台都有自动生成产品Feed的插件或应用程序,或者开发人员可以创建自动更新的Feed。大多数电商平台,如Shopify、BigCommerce和WooCommerce,都具有集成功能,以帮助Google Merchant Center实现产品数据和库存更新的自动化。你还可以在谷歌表格中发布Feed,在站点上驻留一个文件,并安排谷歌获取更新,对于更大、更复杂的帐户,可以使用谷歌的Content API。

今年5月,谷歌还与PayPal进行了整合。卖家可以将他们的PayPal帐户连接到Merchant Center,以加快帐户验证过程,并帮助保持产品数据更新。谷歌表示将很快增加更多的平台集成。
02
Opt-in
现在你可以准备要上传的产品Feed。为了有资格在Google Shopping中免费展示你的产品, 你需要在Google Merchant Center账户中选择“Surfaces across Google”。
你可以选择从Google Merchant Center的工具菜单进入Surfaces across Google的为付费listing,如下图所示。

03
那么产品架构呢?
谷歌抓取网站上的产品架构,并使用它在搜索结果中显示产品数据。如果你在产品页面上使用产品架构,你可能已经在谷歌图像搜索和主要搜索结果的热门产品部分中看到了你的产品。但是,现在,你必须在GMC中的使用产品Feed才能在Google Shopping自然搜索结果中显示。
谷歌在Google Merchant Center增加了一些报告来显示付费和不付费的点击。你将在GMC的Overview页面上看到下面的图表,并且有一个新的性能报告,显示了来自Surfaces across Google的点击。

在谷歌Analytics中,来自免费购物listing的点击量与“google / organic”流量归为一类。这意味着你将无法区分你的免费购物listing和传统的自然搜索listing的表现。不过,通过一些简单的标记,你将能够更深入地了解Google Shopping的免费点击的效果。
01
产品URL标记
要在分析中获得详细的数据,你可以向Feed中的产品url添加标记。简而言之,您可以将UTM标签添加到产品Feed中的着陆页网址(位于“链接”属性列中),以区分来自Surfaces across Google的自然流量。
你可以直接在Feed中添加标记,或者使用Google Merchant Center中的Feed规则。在Google Analytics分析中,确保高级设置选项允许手动标记覆盖在属性设置中未选中。
一旦你的Feed被重新处理,你将能够看到那些从Surfaces across Google的免费点击在你的网站上的实际执行情况。

按照系统的设计方式,无法在Google的购物广告和Surfaces上运行重复的feed。这将导致购物广告被禁用。
在Google Shopping中添加免费listing,对Google Shopping Actions没有直接影响。由于Google Shopping行为listing已经在谷歌搜索、购物和助手界面上显示,它们可能在Google Shopping中的付费和有机listing中显示。参与该计划的卖家对通过Shopping Actions售出的商品支付佣金。
谷歌显示参与Google Shopping Actions的零售商的listing上的购物车图标。“Buy on Google”功能允许用户使用存储在其谷歌帐户中的账单凭证直接从listing中购买商品。
谷歌在移动设备和电脑上都有“Buy on Google”的过滤器,但有时它会在主要的有机listing上面显示一个“Buy on Google”的listing,如下图所示。

有很多因素可以提高你在Google Shopping中的能见度。在优化产品Feed时,定价和产品名称是两大杠杆。这里有一些建议,可以帮助你优化Google Shopping的产品Feed。
01
优化产品标题
研究表明,产品标题优化可以对Google Shopping广告的展示次数和点击量产生巨大的影响。了解用户如何搜索类似于你的产品,将帮你在Feed中精心设计优化的产品标题。
关键词研究来源。如果你已经在进行购物活动,一定要挖掘你的搜索词报告,以了解是什么搜索词触发了你的产品广告。考虑在你的产品标题中添加表现良好的流行词,以增加你的产品的展示次数。

搜索、购物和图片结果页面本身也提供了大量的关键词提示。在购物结果中,查看谷歌显示的产品类别筛选选项。谷歌还在搜索结果页面(移动和桌面)和购物页面(桌面)的底部显示了流行的过滤器选项和相关搜索,以及在移动和桌面的图像搜索结果中显示。谷歌的主要搜索结果还经常提供“Refine”搜索的建议——例如根据趋势、适合度、材料等。
02
定价
如果你正在运行Google Shopping广告,Google Merchant Center的价格竞争力报告可能有助于向你展示你的产品价格如何与竞争对手抗衡。要使用这个特性,你需要在GMC中选择市场洞察。该报告仅显示广告数据,但通常可以帮助你了解产品的价格竞争力,确保feed中的价格数据与着陆页面上的价格准确匹配。
03
折扣、销售价格
当你在产品Feed中使用“Sale price”属性时,Google会指示何时销售商品。折扣可能会在Google购物中显示为“price drop”或“sale”标语。

此外,在购物搜索结果中可能会出现Store unite的商店销售。类似于橱窗购物广告,这些listing是基于商店的,并以一些单独的产品为特色,在这种情况下,突出价格下降。点击这些未付款的商家信息中的一个,就会出现一个Google Shopping页面,突出显示商店促销和个别产品。

一位谷歌的发言人告诉Search Engine Land,所有在Google Merchant Center的feed中提交零售促销或销售价格的商家都有资格出现在Store unite的店铺销售中。
04
产品图片
高质量的产品图片是必要的。标准建议是用白色背景显示图片。这是一个很好的经验法则,但是仍有实验的空间。例如,在一个房间里展示一个家居产品,可以显示出比例,并帮助用户在自己的空间里可视化一件物品。只要有可能,就可以使用Additional_image_link属性在Feed中添加多张图片。每个产品最多可以添加10张图像。
05
产品标识符
尽可能使用正确的唯一产品标识符GTIN、MPN和Brand。如果你没有或无法跟踪标识符,请将字段留白,而不要尝试创建id。
(卖家之家/编译:yola)
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