根据Bain & Company和Flipkart的一份报告显示，印度电子商务行业正显示出进入“大众化”的迹象，这是全球电子零售增长轨迹的第二阶段。该报告预测，印度的电子零售市场将在未来五年内迎来近3亿至3.5亿购物者，这将推动2025年在线总商品价值(GMV)达到1000亿至1200亿美元。
印度零售市场规模为8500亿美元，目前是世界第四大零售市场，并且基本上是无组织的。但在网络革命及其印度消费者日益增长的影响力的引领下，印度正处于变革的风口浪尖。
该报告发现，互联网人口的不断增长，加上移动数据和手机等电子产品的在线普及率，近年来已经改变了电子商务的格局。疫情推动消费者对安全和便利的需求增长，导致全球电子商务渗透发生了变化。
该研究指出，尽管该行业在过去5年出现了大幅增长，但“仍有进一步增长的空间”。尽管印度目前的电子零售行业只占整个市场的3.4%，但该报告称，到2030年，该行业将扩大规模，并将受到近10亿消费者访问移动数据的推动。它补充说，这将导致本地居民在线消费增长，以及基于方言的界面、语音和视觉搜索等创新。
报告称:“我们预计，印度与美国和中国的成熟市场类似，时尚类别将在吸引网上客户方面发挥关键作用。”
事实上，该报告指出，印度的购物者渗透率与八年前的中国水平相当。
印度电子商务的增长，使买卖双方都受益。对于消费者来说，它将为所有地区的人们提供便利的商品。对于卖家来说，它将提供前所未有的推动力，为卖家在全国各地建立一个庞大的客户群，并使他们的店铺保持24小时运营。
该报告强调，在过去一年里，消费者对在线平台的参与度有所增加，但每次访问电商平台的时间不到9分钟。
此外，每2个访问者中就有一个会浏览图片，每15个人中有1个会点击产品详情，这表明品牌商和卖家应该提供高质量的产品图片和高影响力的产品描述。
研究还表明，在线购物者在购买之前会浏览20多个产品页面。对于手机和女性民族服装等类别，消费者在购买之前会浏览大约50-60个产品页面。
该报告指出，大多数购物者将来自2线城市和小城镇，并推动下一阶段的电子商务增长。千禧一代和Z世代在消费人口中所占比例的上升、以及手机等电子产品类别的高在线普及率，将推动这一增长。
该研究指出，未来电子零售商可能会在四个关键领域进行投资，以赢得下一波印度购物者的青睐:
语音和方言:到2021年，语音搜索预计将有5亿说本国语言，而说英语的人将有2亿。去年，谷歌上的语音搜索数量几乎增加了两倍。
视频和录像:印度2级和较小的城镇的视频消费去年增长了4倍。
社交购物:随着互联网的发展，社交购物对于推动电子商务的发展起到愈发重要的作用。
生态系统:随着在线零售商试图利用更多的客户购买机会并赢得更多的时间和支出份额，印度正在出现多个由数字主导的生态系统。生态系统吸引了庞大的客户群体，也吸引了那些希望接触到大量消费者的卖家。
尽管疫情造成了大约10亿美元的损失，但似乎无法阻止电商领域的发展。未来几年，随着印度在线购物者数量的增加，各个品牌也将有巨大的机会建立自己的eStore，减少对Flipkart和亚马逊等市场的依赖。
（卖家之家/编译：yola）
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