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对卖家利好?亚马逊又出退货新政

摘要:据悉,亚马逊正在启动一项新的自动退货处理功能。
文章封面


据悉,亚马逊正在启动一项新的自动退货处理功能。此功能是可选的,可以让卖家控制要从自动退货处理中排除的产品。


自动退货处理功能专为不使用亚马逊FBA的卖家而设计,它可以提高运营效率,从亚马逊的角度来看,还可以改善客户体验。这样做的目的是,一旦买家要求退货,卖家就会接受退货并立即回复给买家。


免退货自动退货处理功能


如果卖家使用“免退货退款”功能,这将自动处理卖家不需要买家退货的商品的退款过程。如果卖家提供免退货退款,并且买家要求获得你确定符合免退货退款的SKU的退款,则买家将在提交退货请求后立即自动从你的卖家帐户中获得全额退款,而你无需采取任何措施。


如果退货成本与商品价格相比是不划算的,并且你希望买家保留产品而不是将产品退还给你,此功能对卖家是有用的。并且这是一项可选择的功能,卖家可以自行设定规则以使符合条件的退货申请获得免退货退款。在亚马逊上,卖家可以根据产品价格、退货原因、产品类别、退货窗口或这四个因素的组合来设置规则。


当然,与国际销售相比,国内订单的退货更容易处理。而且从1月1日起,当欧盟实行退货的海关程序时,这种情况将更进一步恶化。


(卖家之家/编译:Nina)

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