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实锤了!亚马逊海卖助手8月起将全面关闭

亚马逊卖家论坛 2020-07-15 15:16
摘要:虽然亚马逊关闭了海卖助手,却正在启动另一项新的自动退货处理功能。
文章封面


亚马逊海卖助手关闭。其实这并不是海卖首次关闭,但在去年海卖只是宣布暂停一段时间,当时已经给卖家带来诸多不便,这次彻底关闭,卖家将不再能够使用海卖助手所有功能。


据悉,亚马逊海卖助手是亚马逊官方销售工具,可以帮助卖家查看商品实时业绩,定制卖家专属的竞品追踪列表。该系统在2016年4月正式推出,仅限于美国站和欧洲站账户卖家使用。


功能主要包括发布商品、数据导航、账号管理、卖家交流等,能够满足卖家基础的运营问题,深受卖家欢迎。


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注意:


我们将于2020年8月正式停止亚马逊全球开店助手(haimai.amazon.cn)相关的所有服务。


目前,我们无法保证亚马逊全球开店助手中数据及相关产品性能更新的及时性。


为了更好的使用体验及获取相关信息的准确性和及时性,请您使用亚马逊卖家平台或亚马逊卖家APP进行相关业务操作。感谢您的理解与配合。


新的Amazon自动退货处理功能


虽然亚马逊关闭了海卖助手,却正在启动另一项新的自动退货处理功能。


此功能是可选的,能够让卖家可以控制要从自动退货处理中排除的产品。


自动退货处理功能专为不使用亚马逊物流的卖家而设计,可以提高运营效率,从亚马逊的角度来看,至关重要的是可以改善客户体验。这样做的目的是,一旦客户要求退货,便会接受商户所需的输入,而不会延迟消费者。


退货自动退货处理


如果卖家使用“不退款”功能,这将自动执行不需要客户退货的商品的退款流程。


如果卖家提供退货退款,而客户要求退还卖家确定为有资格获得退货退款的SKU,则客户在提交退货请求后将立即自动从卖家的帐户中获得全额退款,卖家无需采取任何措施。


如果退货成本与商品价格相比不合算,卖家可以自行设定规则以使退货有资格获得无退款的退款。


在亚马逊上,卖家可以根据产品价格,退货原因,产品类别,退货窗口或四个因素的组合来设置规则。


该篇文章为卖家之家特约作者“亚马逊卖家论坛”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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