今年3月，疫情大流行导致美国人必须居家隔离，学校也只能通过虚拟教室对从幼儿园到大学的学生进行教育。但在经历了几个月的early re-openings、soft re-openings、non-openings和re-closures之后，美国的家长、教师和学生无法明确制定返校季的计划。当然，服装行业也陷入困境。但是服装卖家们应该记住，大多数父母都采取“hope for the best, plan for the worst”的态度，并打算让这个季节的服装舒适度放在时尚之前。
根据美国零售联合会(NRF)的数据，“The BTS season”（返校季）是一年中第二大消费活动，仅次于假期。去年，NRF预计消费者在服装和配饰上的平均支出为每位K-12岁儿童240美元。这比2018年的203美元有所增长。不过，受访家庭中表示有K-12年级孩子的家庭较少，尽管家庭人均支出有所增加，但NRF预计BTS和重返大学的支出总额将从2018年的828亿美元下降至807亿美元。
大多数返校服装的购物者都希望孩子们喜欢像棉花这样的天然纤维。实际上，根据2020 Cotton Incorporated Lifestyle Monitor ™调查显示，有78%的人说他们更喜欢孩子穿着棉制衣服，因为它舒适(78%)、柔软(69%)、感觉良好(67%)、耐用(62%)、透气(59%)和易于清洁(50%)。此外，计划为孩子们购买返校季服装的父母表示，他们购买衣服时最容易受到衣服质量(44%)、耐用性(39%)和时尚性(29%)的影响。
今年，由于疫情影响，服装和配饰上的支出已大幅下降。4月份，服装消费下降了79%。今年5月，这一数字比去年同期下降了63%。最近，NPD集团报告称，截至6月底，零售采购总量(在线和店内交易数量)连续第二周达到疫情前的基线水平。
NPD集团零售首席行业顾问Marshal Cohen表示：“卖家将需要找到创造性的方法，不仅要让消费者感到舒适，还要让再次购物时感到兴奋。一种超越传统描述的不同类型的数字对话，解决触摸、感觉和产品质量问题，可以成为弥补虚拟购物环境中丢失的一些东西的强大工具。”
根据Monitor™调查，所有受访者中有50%的人表示需要进行返校购物。其中87%的人计划购买日常用品，其次是衣服(85%)、鞋子(78%)、时尚配饰(35%)、电子产品(25%)和运动器材(15%)。
Monitor™受访者平均需要为两个孩子购买BTS服装。至于他们想要孩子穿什么?购物者计划平均购买8件衬衫、6件内衣、4条裤子、4条牛仔裤，较去年同期相比都有所减少。
此外，超过一半的购物者表示，他们更喜欢孩子的T恤(69%)、运动衫(67%)、裙子(59%)、校服(59%)和休闲服(56%)是棉质的，而不是像聚酯或人造丝这样的人造纤维。
数据驱动型业绩营销机构Merkle的高级战略经理Michelle Braun表示，服装和配饰占了2019年占BTS消费的大部分。但是今年，随着越来越多的学生或学区采用远程学习，在线购物的趋势会有所上升。另一方面，Braun表示，一些父母可能会花更多的钱在返校季服装上，因为他们不需要购买春装。
根据Monitor ™研究，将近39%的购物者表示，他们计划根据孩子返校、线上学习等不同来购买返校季服装。在那些计划根据出勤情况购买不同衣服的人中，37%的人说他们会购买更多舒适的衣服。其次是购买更多的居家服(22%)、女装(17%)和运动服(17%)。
Braun表示，卖家应该为大幅增加在线购物做好准备。她表示：“去年，购物者预计将把56%的返校预算花在商店里。今年，虽然许多零售店开始重新开张，但客流量明显下降。虽然店内购物不太可能彻底消失，但我们预计今年网上购物将继续增长。”
根据Monitor ™的研究，将近30%的消费者表示，他们现在的网上购物比疫情爆发前更多。35岁及以下(35%)的人说他们增加了在线购物的可能性比年长的人(27%)高得多。由于担心感染新冠病毒，计划在店内购买一半以上商品的返校季服装消费者只有58%，明显低于去年的71%，计划在网上购买商品的有42%，显著高于去年的29%。
NPD Group的行业分析师Leen Nsouli在最近的一次网络研讨会上表示，就一般商品而言，目前只有约4%的消费者完全在网上购物。大多数顾客仍然是全渠道的购物者，但随着返校季的开始，预计在未来几个月，网上购物的转变将加速。
Nsouli表示：“在一般商品行业中，按12个月的年度计算，随着消费者转向在线消费，将亚马逊的增长与沃尔玛、Target、Costco、Best Buy和 Kohl的增长进行了比较，亚马逊继续占据更高的零售份额。但是，根据我们最近由于危机而发布的数据，你会看到其他一些零售商的网上销售增长率实际上做得很好，他们正在迎头赶上。所以这是我们在开学季也会关注的事情，看谁在网上的份额继续增加。”
根据Monitor ™的研究，近58%的返校季服装购物者计划在大型商店购买服装。其次是连锁店(48%)、折扣店(41%)、专卖店(39%，与2019年的48%相比显着下降)和只做网上交易的商家(36%)。
通常，许多返校季的购买会在Amazon Prime Day时进行，自2015年推出以来，Amazon Prime Day一直在7月举行。今年，由于冠状病毒引起的交货延误和库存问题，Prime Day的被安排为9月，然后再次被推迟到10月初。但是，最近新冠病毒病例的激增可能会再次推迟该日期。
Merkle的Braun表示：“2020年将是应急计划的一年。在供应链中断的情况下，卖家需要随机应变。销售和促销活动不会像往常一样进行，任何关于这一季的体验计划可能需要调整。供应商可能无法跟上需求的步伐，因此产生了卖家货比三家的需求。大流行和消费者的反应是不稳定的，并将继续发展。”
(卖家之家/编译：Nina)
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