近日,eBay表示,USPS的交付和扫描延迟情况仍然持续存在,并因此承诺提供卖家保护,还暗示其可能将与其他物流商合作。
eBay在公告中写道:“我们将继续监控运输情况和USPS延误情况。我们正在为卖方提供其它价格合理、更可靠的运输方式。请继续关注未来几周该领域的重要进展。”
一些卖家表示,eBay此前对买家的交货估计过于乐观了。8月11日,eBay表示将自动延长预计的交货日期,以便使买家对他们的物品何时到达有更合理的期望。同时,它建议卖家不要延长处理时间。
eBay表示:“我们延长后的日期应该为您提供足够的缓冲,而额外的处理时间可能会导致您的商品比实际运送速度慢。”
eBay还为卖家提供了保护措施:上个月,eBay宣布了针对运输缺陷的卖家保护措施,承诺直到8月31日,如果卖家可以提供有效的跟踪,证明是物流商造成延误,则不会对卖家成为Top Rated Seller产生负面影响。
此外,如果商品在超出的预计交货日期之后交货,它将移除与运输相关的差评和中评。
eBay公告如图:
(卖家之家/编译:LEO)
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