近日，Rakuten Advertising在2020年6月对8500多名成年人进行了一项全球调查，下面的内容是其《Road to Recovery: 2020 Shopping Peaks》报告的一部分，该报告分析了后疫情时期的购物趋势。
这项数据显示，在经历了新冠病毒疫情大流行的影响后，在圣诞节期间，美容和个人护理类产品的销售额将照常飙升，消费者将继续在网上消费和购物。
多数消费者的圣诞节购物计划未改变
Rakuten Advertising的调查结果表明，疫情大流行的危机并未对大多数消费者的圣诞节购物计划产生负面影响，尽管超过40%的消费者表示家庭收入因疫情而减少，但87%的消费者仍计划购物，其中有57%的消费者计划在“黑色星期五”等购物高峰期进行购物。
Rakuten Advertising表示：“这对于品牌和卖家来说是个好消息，在经历了2020年充满挑战的开局之后，这为下半年营收增长提供了机会。”
美容和个人护理行业消费将继续上升
Rakuten Advertising国际营销副总裁Abi Jacks表示，研究结果表明，自新冠病毒疫情开始以来，全球41%的消费者没有改变在美容和个人护理上的支出，20%的消费者甚至增加了支出，这对行业来说是个好消息。
Abi Jacks补充表示到，全球新冠病毒疫情在很大程度上改变了消费者对“进一步在线购物”的偏好，许多消费者是首次通过电子商务进行购物。这些新的消费者为卖家增加销量提供了一个巨大的机会。
折扣和奖励对英国、法国和德国购物决策的影响
Abi Jacks表示，一项针对1105名英国受访者的调查结果显示，19%的英国消费者表示会在圣诞节期间增加美容和个人护理方面的支出，很多人会在11月就开始购物。
调查还显示，英国的美容用品消费者在今年也尤其会受到优惠折扣的刺激而购物，其中有32%的英国消费者计划在购物时做出改变，以节省更多的钱。
Abi Jacks指出，在英国，推动在线购物的最激励人心的福利是“免费送货”和“折扣优惠”，在节前旺季来临之前，这些方面不应该被忽视。例如，美容品牌可以与产品发行商合作，后者奖励购买产品的消费者，从而有助于激励这些注重价格的消费者促使其增加消费。
在德国，有22%的消费者会受到“买一送一”的福利影响，其中有51%的消费者打算在欧洲境内购物。在法国，55%的人希望在购物季增加到当地卖家那购物，57%的人表示今年圣诞节将在网上和实体店进行消费。
Abi Jacks表示，了解消费者打算在圣诞节期间在哪里购物很重要。例如，在英国，73%的人计划主要在网上购物，48%的人将在线市场作为“假日购物的灵感来源”。
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峰会时间｜2020年9月19日09:00-19:00
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(卖家之家/编译：Nina)
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