在疫情大流行的环境下，在线电商成为了消费者购物的一种选择。Tokopedia在整个2019年都处于领先地位。而根据iPrice数据显示，自去年年底以来，Shopee每月的访问量超过了Tokopedia。
经济与金融发展研究所(INDEF)研究人员Nailul Huda估计，印度尼西亚各年龄段消费者对商品价格的看法是相似的，他们在购物时会比较商品的价格和折扣。
Nailul表示：“他们关注的是产品价格、促销费用，如现金返还。而且Shopee的活动非常受欢迎。”
发生许多欺诈案件后，印尼的消费者已开始注重交易的安全性。因此，一些客户选择在电商平台上的官方旗舰店内购物。一个平台上的官方旗舰店越多，吸引消费者的数量就会越多。
MarkPlus的高科技、房地产和消费品行业负责人RhesaDwiPrabowo认为，促销活动是消费者访问电商平台进行交易的原因之一。此外，他在一次虚拟新闻发布会上表示：“使用电商平台服务时的安全性和舒适性很重要。”
根据MarkPlus在7月至9月期间对500名受访者进行的调查显示，疫情大流行期间，大多数人选择了Shopee和Tokopedia进行购物，原因是这两家公司举办了大量促销活动。
自去年2月以来，Shopee几乎每月都举行促销活动。活动的名称也根据要推广的时间和项目进行了调整，例如2.2 Men Sale、3.3 Fashion Sale以及最近的10.10 Brands Festival。
随着促销活动的增加，2020年第二季度Shopee的GMV达到了80亿美元，较去年同期同比增长了109.9%;经调整收入5.1亿美元，同比增长了187.7%;经调整收入占GMV的比重增长了1.8个百分点，达6.4%;总订单数达6.2亿，同比增长了150.1%。
2020年第二季度，Shopee印尼统计的总订单数逾2.6亿单，日均订单数逾280万单，较2019年同期增长超过130%。
Tokopedia也举行了几次促销活动，例如上个月的Waktu Indonesia Belanja。
Tokopedia的首席执行官William Tanuwijaya表示，该公司估计去年的GMV将达到222万亿卢比。
根据Cuponation数据显示，去年，Tokopedia平台的访问量排名第一，达到12亿次。同时，Shopee以8.371亿的访问量位居第二。
目前根据iPrice数据显示，Shopee排名第一。随着包括印度尼西亚在内的东南亚在线消费者数量的增加，Shopee的排名提高。预计到今年年底，在线消费者数量估计为3.1亿。
实际上，Facebook和贝恩公司(Bain & Company)之前曾预测，这一数字只会在2025年达到。这意味着，到今年年底，东南亚将近70%的消费者将转向在线购物。
同时，印度尼西亚的在线消费者数量将从去年的1.19亿增加到1.37亿。该比例也从总人口的58%跃升至68%。
与此同时，电子商务服务的使用率随着以下数据的增加而上升：
到2025年，东南亚的在线购物的交易额预计将跃升至1470亿美元。这一数字与最初估计的1200亿美元相比有所增加。
到2025年，印尼的交易额估计接近720亿美元，约合1047.6万亿卢比。这一数字也高于最初的预测480亿美元。
Facebook和贝恩公司(Bain&Company)的研究表明，东南亚的在线消费者始终对尝试新品牌持开放态度。仔细研究了消费者购买的品牌类型后发现，他们对一个可靠和成熟的品牌表现出强烈的偏好。
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(卖家之家/编译：Nina)
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