假日季节即将到来，今年比以往更多的人选择在网上购物，并转向电商交付和非接触式提货。
在GWI Coronavirus Findings Multi-Market Research报告中，几乎每两名被调查的购物者中就有一人表示，他们比前几年进行了更多的在线购物。接下来本文将分享Facebook假日季营销指南：
01
针对Facebook流量优化你的网站
优化你的网站，找出你的站点需要长时间加载的区域并进行优化，以便让买家享受无缝的购买体验。
据Business Insider Intelligence的预测，到2020年底，全球将有45%的电商市场份额属于移动互联网。通过设置Facebook Pixel、服务器端API（server-side APIs）、呼叫跟踪（call tracking）和其他离线转换来获取多渠道性能，不要错过任何一个好机会。
如果卖家在当地设有实体店，一定要提供店内提货(BOPIS)服务，为那些在最后一刻才购买商品和那些想避开拥挤人群购物的人。由于COVID-19的出现，这项服务越来越受欢迎。
02
创造交互式购物体验
让消费者与你的品牌互动是很重要的，它不仅能提高你的品牌知名度，还能促进你与目标受众的交流。
通过使用Facebook Pixel来整理与你的产品搭配的礼物创意listing，或者利用call tracking的功能来展示与购物者的兴趣高度相关的产品。
对于那些喜欢在购买前先试用产品的人，让购物者在可视化的虚拟空间或参与游戏，从而有机会通过Facebook的沉浸式AR广告获得促销代码。尝试开展Facebook Live活动以演示季节性产品，或与你的观众互动，讨论与你的品牌相关的热门问答。
03
为新受众打造品牌
为了解消费者的节日季购物行为， Facebook IQ 委托YouGov在31个市场开展了调研并发布了一份白皮书《2020 年购物季营销指南》。
《2020 年购物季营销指南》指出，在这个假日季中品牌塑造至关重要，60%的购物者将继续寻求新的产品，全球平均有74%的受访者希望在年终购物季期间看到品牌在 Facebook 和 Instagram 发布内容。但当被问及希望在 Facebook 旗下各平台看到商家发布哪些内容时，他们的回答是，真实、可信和包含实用信息的内容与促销和优惠资讯同样重要。
创建或更新你的Facebook产品目录，充分利用动态广告（Dynamic Ads）。用动态重定位向你的网站访问者提醒他们尚未购买的商品，或者通过动态广告吸引新用户。同时通过分享让用户能够在全屏图像、视频或轮播广告中体验到的Story Ads，来达到吸引新的受众或提高品牌忠诚度。一定要强调你的品牌价值以及它们如何应用于当前的社会环境。
考虑与有影响力的人合作，将你的品牌介绍给新的受众群体。如果你的公司正在组织一个假日慈善活动，考虑采用Facebook和Instagram内置的筹款功能，让购物者直接为你的事业捐款。
接触新的受众总是很重要的。随着假期的临近，利用这些技术的卖家将在竞争中占据优势。
04
利用跨境业务工具
当前的经济衰退期间，消费者希望实现购买价值最大化。
卖家可以通过使用Facebook的动态语言优化（Dynamic Language Optimization）和多国动态（Multi-Country Dynamic Ads），将广告与合适的受众群体联系在一起。这些跨境业务工具可确保你的广告以正确的语言自动投放，并具有区域或全球定位的灵活性。
YouGov于2019年12月发布的一项研究显示，去年，54%的假日购物者在促销活动中购物；43%的人专门在黑色星期五进行购物。
通过机器学习定位最佳受众，并在适当的时候自动投放广告，从而优化季节性广告系列。消除低预算限制，确保你的广告在最重要的时候被看到。不要忘记通过促销和折扣来测试广告创意，以诱人的价格吸引消费者。
以下是卖家必须关注的2020下半年重要时间点：
10月
➡10月31日——万圣节
11月
➡11月11日——光棍节
➡11月14日——排灯节
➡11月26日——感恩节(美国)
➡11月27日——黑色星期五
➡11月28日——小企业星期六(美国)
➡11月30日——网络星期一
12月
➡12月5日——小企业星期六(英国)
➡12月10日——Hannukah（光明节）
➡12月12日——双十二/情侣节(中国)
➡12月19日——超级星期六(圣诞节到来以前的最后一个星期六)
➡12月21/22日——最后发货日
➡12月24日——平安夜
➡12月25日——圣诞节
➡12月26日——圣诞节翌日(英国)
➡12月31日——除夕
（卖家之家/编译：yola）
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