近日,沃尔玛推出了“Pro Seller”标识,用来突出和奖励表现最好的卖家。沃尔玛的6万名卖家中有250名拥有此标识。此标识似乎是一种尝试,以增加卖家转化率,从而激励其他人来获得标识。
要获得“Pro Seller”标识,卖家必须具备这些条件:高准时交货率和低取消率,大多数商品应具有较高的listing quality,所有商品必须允许线上线下免费退货,并且卖家必须始终遵守市场政策。沃尔玛通过电子邮件发送了选择试点卖家的确切资格要求,卖家是否满足每一项标准则都被添加到卖家中心仪表板中。
标识会显示在搜索结果、产品页面和购物车中,其设计让人想起Facebook和Twitter等社交网络使用的认证用户标识。同样类似于eBay授予卖家的“Top Rated Seller”标识,其于2009年10月推出,取代了“Power Seller”。“Top Rated Seller”标识也有相似的资格要求,并提供类似的福利,例如承诺的提高转化率。
具备这个标识的listing,当购物者停留在标识上时,沃尔玛会向购物者展示该产品具备的3个好处:优质的服务提供商、持续的准时交货以及线上线下免费退货。但是,这些好处会使购物者感到困惑,因为大多数人会认为所有沃尔玛卖家都会提供这些服务。
值得注意的是,“Pro Seller”标识似乎不会影响卖家产品的搜索排名。只是当消费者在购物时,该产品的展示能更加吸引他们的注意。
(卖家之家/编译:Nina)
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