今年，新冠病毒疫情大流行极大地改变了消费者的行为。随着人们被迫花更多的时间待在家里以防病毒感染，他们的购物偏好也发生了变化。
Lazada集团总裁兼地区商业负责人Jessica Liu表示，在这次疫情大流行期间，玩具、厨房设备和办公用品是东南亚国家排名前三的畅销产品类别。
她表示，在疫情大流行期间，由于人们有了更多的时间和孩子一起玩，玩具变得更受欢迎。与此同时，在家办公政策也促进了对办公用品需求的增长。
在过去的六个月中，Lazada印尼站还发现，在线购物已成为印尼消费者在满足日常需求的同时避开拥挤人群的主要选择。
Lazada印尼站首席客户服务官Ferry Kusnowo预测，未来在线购物趋势将继续增长，因为这是满足消费者需求的一种方式。
社交媒体平台Twitter也记录了印尼消费者购物习惯的变化。根据Twitter的数据显示，自今年3月以来，与去年同期相比，关于购物的对话增加了60%。
上个月，Twitter印尼国家产业负责人Dwi Adriansah表示，有关购物的话题通常出现在年中，但今年从3月份开始就一直很活跃。此外，该平台还发现，今年第一季度，有89%的用户已至少在线购物过一次。
关于在线购物的原因，Twitter的数据显示，56%的用户表示，免费送货是进行在线购物的首要原因，其次是折扣(55.6%)和买家评论(54.1%)。
电子商务平台Shopee也发现了消费者购物行为的变化。根据Shopee发布的数据显示，在疫情大流行期间，购物频率增加了三倍。不过，该平台发现，消费者更倾向于进行小额交易，而不是大额交易。
管理咨询公司Redseer最近进行的一项调查显示，印尼的电子商务增长轨迹将保持正增长，预计今年同比增长50%，从2019年的230亿美元增长到今年的350亿美元。
今年5月，Redseer东南亚合作伙伴Roshan Raj Behera接受采访时表示：“在疫情大流行期间，电子商务平台吸引了一批新的消费者，这使得这种增长成为可能。”
他继续表示，大约30%的受访者表示，他们对在线购物不熟悉，其中40%的人表示，疫情结束后，他们将继续在线购物。
(卖家之家/编译：Nina)
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