今年早些时候,eBay宣布将在英国推出管理支付服务,这意味着eBay将在平台上管理端到端的支付服务,此举旨进一步推动其交易平台的现代化,同时为客户带来更简化的体验。同时英国也是eBay继美国和德国后第三个开展全新支付体验的市场。
一旦eBay个人卖家使用eBay管理支付服务,在订单确认后的两个工作日内,eBay将直接将款项打入卖家银行账户。eBay个人卖家可以选择支付频率,包括每周或每天。最重要的是,在发生纠纷时,买家只有一次机会向eBay提出上述,而不能二次求助,就像过去与第三方支付提供商产生纠纷一样。
对于买家来说,eBay管理支付为买家提供了在eBay上付款的新选择,目前包括Google Pay和Apple Pay。eBay启动管理支付服务主要的优势是让买家在结账时更便捷的体验,而且在购买前只需在eBay上登录即可,不需要开一个PayPal账户。
但该服务有一个问题令eBay个人卖家感到担心,那就是eBay管理支付费用的问题,可能导致对某些类型的交易成本更高。大多数个人卖家预计会比以前支付相同或更低的价格。目前,PayPal的手续费是收款额的3.4%。
eBay会根据年度总销售额,比较之前的eBay最终价值费用加上典型的第三方支付提供商费用和新的eBay最终价值费用(没有任何第三方处理费用)来计算节省的费用。所有的支付方式和账户都在eBay平台上,这意味着个人卖家现在只需要与一个客户服务团队合作来解决纠纷,从而简化了整个客户体验。
但对个人卖家来说,一个不利的方面是,一旦交易发生,他们将不再有余额可用来在eBay(或其他地方)的PayPal上进行消费。许多个人卖家喜欢从销售活动中获得储蓄,这些储蓄与他们正常的银行账户是分开的。但在某种程度上,这对eBay来说是不利的,因为个人卖家可能开始在其他网站上购买,但事实上,买家过去已经在任何提供PayPal服务的网站上购买了。
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(卖家之家/编译:yola)
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