Amazon's Choice深度详解助力《年终爆单》

在亚马逊网站上进行浏览时，可以看到越来越多的商品被打上Amazon's Choice徽章。但Amazon's Choice徽章的真正含义是什么，它是如何工作的?是通过算法还是通过人工策划来选择Amazon's Choice的?这一直让卖家们困惑不解，并希望能找到一定的规律来使自己的商品可以被打上Amazon's Choice徽章。

尽管没有人确切知道Amazon's Choice的工作原理，但仔细研究下来同样可以发现很多规律，包括选择商品时涉及的因素以及如何提高获得Amazon's Choice徽章的机会。

Amazon's Choice最初是一个支持Alexa语音操作设备的程序，它跟在诸如Echo之类的智能音箱作为每次语音搜索仅识别一种商品并通过这些设备进行购物的一种方式。

例如，如果你希望Alexa为你找到“iphone charger”，那么将有数百种几乎不可能仅使用语音命令就进行过滤和选择的商品。但是，通过为某些商品提供Amazon's Choice徽章，Alexa可以推荐商品并简化订购流程。

任何搜索词都只有一个Amazon's Choice。被标记的商品排名都十分靠前，并且有时是第一个自然搜索结果。但是，并非总是如此，Amazon's Choice商品也会出现在搜索结果排名较后的位置，但即使如此醒目的徽标也会很吸引消费者去点击，通常带有Amazon's Choice徽章的商品点击率都要比其它商品要高很多。

我们知道，Amazon's Choice是关键字驱动的。由于它最初是作为Echo设备上的语音激活订单功能而设计的，因此很明显，所选项目与特定的关键字搜索相对应。如果你使用不同的关键字搜索商品，亚马逊通常会将Amazon's Choice徽章赋予其他商品。

这说明Amazon's Choice对所使用的关键字有很高的敏感度，每种不同的词性变体都将提供不同的搜索结果下的Amazon's Choice商品。

如果你单击进入商品页面，它显示该商品在这个关键词下被选定为Amazon's Choice商品。

通过其他浏览逻辑来查找商品，或者通过链接直接打开商品，或者通过浏览目录来查找商品，即使你找到该商品那Amazon's Choice徽章也通常不会存在。

因此，商品不会单独获得Amazon's Choice徽章，它只会在特定关键字的搜索结果中获得徽章。换句话说，该商品并不总是Amazon's Choice，这取决于消费者如何找到它。

与搜索排名很像，亚马逊并没有明确说明其选择Amazon's Choice的标准。但也确实提供了一些信息，这使我们可以分析有可能是哪些因素决定的。

当你将鼠标悬停在Amazon's Choice徽章上(或单击，如果使用移动设备)时，会出现一个气泡提示。

另外如果单分析被选中的商品页面特性时，也能发现一些很显著的特征因素：

虽然其中一些因素不是很直观，但往深了研究还是能找到一些规律，例如在价格和评论方面，你会发现Amazon's Choice的商品并非总是最便宜的商品或评论最高的商品，但是也能发现，带有徽章的商品至少是在四星评价以上，并且与其他搜索结果商品相比具有竞争力的价格，但却不一定是最低价格的那个。

但也能看到并需要接受的是，赢得Amazon's Choice徽章的商品之间存在着很多不一致之处。除了一些我们无法看到的因素例如点击率或转化率之外，还有一些我们可以看到的因素(例如评论，价格，运输时间，Prime等)的这些商品之间并没有非常一致的关联性。

“Amazon's Choice”虽然看起来似乎是个性化的人为选择结果，但有很多原因可以使我们很肯定的推断Amazon's Choice是完全由算法决定的：

手动运行此程序会对Amazon提出巨大的人力成本要求，以亚马逊业务的规模，如果手动运行的话他们将不得不雇用最少上千名员工，以选择并不断更新所选的商品，这显然是没必要的。

亚马逊在其官方卖家论坛曾提到，Amazon's Choice仅受其内部流程和数据驱动。这意味着：

并且从结果来看，被选中Amazon's Choice的商品也并不是我们想象中的情况。请看下面的例子：

以上是在Amazon.com搜索cups的结果页显示的产品，从第一个自然搜索结果开始向下显示，Amazon's Choice的产品是” Newport 20-ounce Unbreakable Plastic Tumblers | set of 12 in 4 Coastal Colors”，能看到的它的状况是：

你为什么它或获得Amazon's Choice徽章呢，到了商品页面我们就能发现一些端倪：

因此，低退货率或高转换率可能是关键因素。

尽管如此，这个产品在各个词的搜索页中的排名都不是非常好， Amazon's Choice算法与搜索排名算法有很大不同，这似乎很不符合逻辑，但有一点可以肯定的是，为搜索排名和转化率优化listing是绝对有意义的，包括评论，关键字，定价等，并不能帮助你一定获得Amazon's Choice，但最少可以让你能获得比别人更多的机会得到Amazon's Choice徽章。

如果你在拥有Amazon's Choice徽章后提高价格，你会失去它吗?这将取决实际于情况，我们已经能看到，对于任何给定关键字，Amazon's Choice都会随着时间而改变，因此，当你的商品的相关标准发生变化时，很有可能会失去Amazon's Choice徽章，但换句话来说，即使你不提高价格，也并不一定就能长期稳定的获得Amazon's Choice徽章。

有理由认为，拥有“Amazon's Choice”徽章可以提升销售量，会让消费者更容易进行购买决策从而对销售产生正向的影响，或者至少可以提高页面点击率，从而对搜索排名产生积极的作用。

虽然如此，我们也不得不对亚马逊的listing进行不断的优化，因为优化listing不仅是为了获得Amazon's Choice，对搜索排名等同样也有巨大的影响，我们可以将Amazon's Choice徽章看成是优化成功之后的额外奖励，这个奖励能使你的销量更上一层楼，但不建议单纯为了获得Amazon's Choice徽章而作很多并不相关的事情，最终可能会大失所望。

该篇文章为卖家之家特约作者“A-Lu跨境”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。