2021年想掘金日本市场？Shopify揭秘日本买家4大购物趋势！

疫情推动了2020年电商行业的蓬勃发展，在刚结束不久的黑五网一也进一步刺激了线上消费的增长。数据统计，Shopify黑五网一总销售额突破51亿美元！详情见（Shopify黑五网一总销售额突破51亿美元！这4个站点增长最迅猛）

相信在线消费的增长将在2021年持续下去，疫情之下在线平台购物人数激增，Shopify卖家需要了解用户的消费行为与搜索趋势。Shopify对10055名消费者进行调查，发布了2021年日本消费者的4个消费预测。

Shopify表示：“消费者对回到实体店购物有所犹豫，更愿意继续在线购买商品。此外，在所有年龄段中，年轻的消费者是在线购物的主力军，这将改变品牌的经营方式。”

日本消费者行为发生变化主要表现在以下几方面：

[1]

在日本疫情扩散以来，42%的日本消费者比年初更频繁地在线购物。

[2]

年轻消费群体(18 ~ 34岁)网上购买频率更高，59%的受访者表示，与年初相比，网上购物更加频繁了。40%的35 ~ 54岁的消费者群体网购频率比年初更高；34%的55岁以上的购物群体网购频率比年初高。

[3]

74%的消费者表示，疫情以来至少在网上购物过一次。

[4]

2%的消费者表示，疫情之后开始使用电商平台购物。

消费者看重免费送货服务，主要表现在以下几方面：

[1]

60%的日本消费者认为免费送货是提高在线购物体验最重要的因素。其次是明确的送货日期和快速退货，分别占38%和33%。

[2]

66%的年龄较大的消费群体最看重卖家是否提供免费送货服务；49%的年轻消费群体认为免费送货服务能够创造更好的购物体验。

[3]

60%的消费者表示，现在的最重要的是卖家的快速交付能力。

[4]

年轻消费者（78%）比中年人消费者（59%）与老年消费者（51）更看重快速交付。

虽然人们都想支持当地的商业活动，但实际购买的比例却很少。

[1]

54%的消费者表示，计划从当地实体店购买促进经济复苏。

[2]

28%的日本消费者表示，在疫情后的6个月内在当地实体店购买了商品。

[3]

26%的年轻消费者表示，在疫情后的6个月内在当地实体店购买了商品。

[4]

与其他国家的比较：其他国家也有与日本相同的调查结果，例如西班牙。

77%的消费者表示，计划从当地实体店购买，但实际上在疫情后购买的人比例为35%。

消费者更倾向购买可持续性的商品，表现在以下数据上：

[1]

26%的日本消费者表示，他们在购物时对可持续性和绿色商品持积极态度。

[2]

42%的年轻消费者愿意购买可持续性和绿色商品；35 ~ 54岁的这一比例为24%；55岁以上这一比例为19%。

[3]

26%的日本消费者更倾向在那些参与慈善活动的卖家那里购买；其中年轻人为42%，中年人为22%和老年人为21%。

[4]

与其他国家的比较：26%的日本消费者更倾向购买可持续性和绿色商品。但这个数字与其他国家相比是较低的。意大利为67%，其次是西班牙为60%，新西兰为40%。

在这一年里，卖家的经营模式发生了改变，消费者的购物方式也发生了变化。

在该调查中，是通过对数据的深入挖掘所呈现出的4个趋势。Shopify卖家在制定新一年的业务计划可以参考以上消费者趋势，或从中找到商机。

（卖家之家/编辑：yola）
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