昨天亚马逊又有大事情发生了。
图1：某超级大卖反馈的信息
图2-4：卖家截图过来的某卖家交流群聊天记录
图5：某大卖反馈美国站资金已经取出来，但是也变成负数;日本站资金清零;
卖家们都非常紧张和焦急，突然间，账户里面的钱都不见了。少则几万美金，多则几百万美金。作为专注于申诉解封的服务团队，对于这种事情我们也非常的重视。
现在给各位遇到的卖家大概分析下这次大事件：
1、《根据亚马逊第三条》什么是亚马逊第3条?
Violating the Code of Conduct or any other Amazon policies may result in actions against your account, such as cancellation of listings, suspension or forfeiture of payments, and removal of selling privileges. More details about these policies are below.
亚马逊商业解决方案协议第 3 条(简称第3条)，在原来的行为准则里面更加清晰和明确的传递了两个信号：公平行事和合法合规销售。
最重要的是增加了一条：forfeiture of payments(没收资金);这就是为何很多类型的Case冻结邮件明明写着90天或更长时间会回款，但是苦苦等了90天甚至更长时间，店铺资金依旧没办法出来，久而久之甚至店铺资金被清零(扣留)了。
2、根据资金扣留政策
如果我们发现您参与了欺骗性、欺诈性或非法活动，滥用我们的系统或屡次违反我们保护买家和销售伙伴的政策，我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。欺骗性、欺诈性或非法活动包括但不限于：伪造身份或使用假身份、违反亚马逊防伪政策或向亚马逊提交伪造的文件。
3、客户反馈的请款拒绝邮件
综上亚马逊的所有政策和资金条例及卖家反馈过来的信息，亚马逊对于超过90天没有恢复销售权并怀疑参与了欺骗性、欺诈性或非法活动等会进行资金扣留(清零可能是扣留的一种表现形式)。
遇到这种问题目前只有暂时只有两种解决方案：
1、继续申诉：今年2月份/3月份也发生了一波资金清零/扣留 Case(侵权/售假冻结)：最终我们帮忙申诉账号解封后，资金也申诉回来了;
2、等待观察：亚马逊的bug，上个月有发生过一些客户资金清零或已经正常出款和销售账号又变成负数或被转走了一部分资金(明抢?)，静静等待过了几天后又重新显示回来了(需要等待几天观察评估);
我们也第一时间联系了一些内部经理，针对这个事件，经理的建议是把账号申诉回来，账号恢复销售权了，才可能拿回被扣留的资金。
现在亚马逊政策越来越严，对资金的管制也越来越严格，卖家们需要更长久的规划亚马逊之路，尽量合规经营，规避账号冻结风险，才能走得更长久。
该篇文章为卖家之家特约作者“卖家无忧”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
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