在去年充满变化的一年里，疫情冲击了实体经济，推动了全球电商发展进程，跨境卖家们都见证了越来越多的消费者购物方式与商品偏好的转变。
得益于此，亚马逊平台的销售在2020年猛增。与2019年第三季度相比，亚马逊的净收入到今年第三季度跃升了200％。经历了不平凡的一年，亚马逊已经越发成为消费者的重要购物渠道。
那么，2021年将会有哪些新变化？以下为亚马逊卖家们分享7个2021年在线购物的预测，帮助大家更好地把握市场风向。
1. 新增的网购用户将持续线上购物
数据显示，在新冠疫情之前，美国只有12％的零售额来自在线销售，因此电子商务行业还有很多上行空间。但根据Forbes的研究，在疫情期间，第三季度有70％的美国消费者在亚马逊上购物，而48％的消费者表示，并不担心未来去实体店购物的可能性。可见，经历疫情以后，美国消费者购物方式上开始依赖网购。
亚马逊用户数量和Prime会员数量都在稳步增长，2021年预计这种趋势还将持续下去。
2.评论的重要性增强
随着消费者越发关注产品评论，传统品牌忠诚度的观念正在改变。评论正在超越品牌的影响力。与特定品牌相比，具有更好评论的产品对消费者更具吸引力，这意味着较小的品牌也可以在亚马逊上获得较强的竞争力
3. 亚马逊上的竞争更加激烈
新冠病毒带来的影响远超我们的想象之所及。2020年，应届生找工作的难度空前加大，可能会激发一部分人通过亚马逊谋职。
更重要的是，2020年疫情推动跨境电商前进一大步，不少之前犹豫入场的人都开始加入这一领域。小编身边就有不少朋友开始做跨境了。
但是，新手盲目入局很容易亏得血本无归，建议大家在入场前，一定要摸熟平台规则，补充相关运营知识，同时做好目标国消费群体调研，科学选品。
4.越来越多的品牌可能使用Amazon Posts
Amazon Posts是亚马逊推出的社交营销神器，允许卖家以一种新的方式推广自己的产品和品牌。亚马逊品牌卖家可以通过它创建Instagram风格的内容，并在产品和类别页面上进行展示。
当下，社交媒体营销早已成为卖家们的重要推广渠道，预计，Amazon Posts将会扩展到美国以外的其他站点，并将会逐步完善功能，比如发布点赞、评论等。
5.当日送货服务可能更加普遍
虽然亚马逊有提供某些商品的当日送货服务，但有一定的限制。而消费者仍希望可以更快地收到货物。
受新冠病毒的影响，一些电商平台推出了更为便捷的配送服务。例如，Walmart+的免费第二天和两天免费送货（无最低限额）和grocery的一小时送货窗口可能会促使亚马逊采取更积极的当日送货方式。
6.亚马逊无人机的使用可能增加
购物者将希望以更快的方式获得产品，2021年，预计越来越多的企业将使用无人机实现操作自动化，包括亚马逊。
亚马逊在无人机交付系统方面一直在努力。昨日，美国联邦航空管理局发布了最终版本的安全规则，适用于在任何夜间飞行的无人机，包括亚马逊正在开发的用于送货的无人机。最终规则将在大约两个月内生效。
7.中国卖家可能会继续主导亚马逊的竞争环境
为适应2020年的趋势，中国卖家在亚马逊上的第三方卖家份额和产品比例可能会进一步增加。
（卖家之家/编辑：Leo）
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