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春节长长长长长长长假!我的亚马逊店铺怎么办?!

亚马逊全球开店 2021-02-03 15:23
摘要:过年生意两不误...
文章封面

本文内容来源于:亚马逊全球开店

全文2690字,大约需要8分钟

目录:

1/ 春节前需要做好的万全准备!

-做好库存备货

-关注物流时效变化

-检查并及时调整店铺营销计划

-品牌保护,预防跟买

2/ 春节期间需要时刻关注的细节!

-注意卖家绩效和买家消息

-亚马逊企业购卖家特别提醒!

3/ 春节“躺赚”神器:卖家APP!

4/ 一个收款的小提示!


新春佳节将至,不少卖家朋友们在期待享受美好假期的同时,也想兼顾海外市场收获源源不断的订单。想要过年生意两不误,请收下这份小编贴心为您整理的运营TIPS,希望能够帮助各位卖家轻松应对即将到来的春节假期,做好万全准备~


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Check!春节前需要做好的万全准备!

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由于新春佳节,物流承运商及工厂放假,物流运输时效可能会延迟,工厂产能可能也会变慢。为了确保春节期间,您的店铺能够正常运营,避免发生断货、配送延迟、买家消息回复不及时等影响店铺绩效的情况,提醒各位卖家注意以下事项,建议结合您的实际业务情况逐一核查:

01

提前做好库存备货,防止断货指标无忧

 结合工厂休假及复工时间,以及您当前的库存情况,提前规划好备货计划,避免断货

库存数量里不足以支撑春节期间正常销量的商品,可以考虑适当调高售价。降低日销数量,既可以避免断货又可以减少人力,还可以提高利润。

 及时处理冗余库存、过季商品,提前为新品腾出仓储空间,亚马逊物流(FBA)卖家更要注意库存健康状况,以免影响库存绩效指标(IPI)及产生长期仓储费。

02

密切关注时效变化,物流运输心中有数

🚩 亚马逊物流(FBA)卖家注意:

 密切关注您合作的头程物流承运商的运输时效变化,以及您当前可入仓的商品数量,提前规划发货/补货计划,预留充足的运输时间

 合理利用第三方海外仓进行库存周转,可借助海外仓为FBA补货,避免春节期间断货

🚩 自配送卖家注意:

积极主动与您的合作物流承运商沟通,了解物流承运商的放假时间及运输时效

 如果您在春节期间,由于团队休假、物流承运商放假或运力不足等情况发生,请及时调整卖家平台中的备货时间(即处理时间,Handling Time)和运输时间(Transit Time),避免由于发货延迟、运输延迟等情况影响您的配送绩效。

▲ 如果您的春节期间无法发货,也可以登录卖家平台,访问“设置>账户信息”页面,修改”商品状态“的”假期设置“,调整为“不可售”。待您复工后,将商品状态调整为”在售“,即可恢复正常销售。


TIPS:

自配送卖家也可以考虑通过亚马逊”购买配送“服务进行自发货订单的配送,保护您的卖家绩效。

您也可以将自配送商品的运输方式调整为使用FBA配送,将您的商品入仓到亚马逊运营中心,之后订单的拣货、打包、配送、客服及售后均由亚马逊完成,减少您的运营压力。在春节放假期间,您的商品也可以正常销售,让您休假、出单,两不误!

03

检查并及时调整店铺营销计划

请特别要注意检查有促销设置的ASIN,关注节日期间的Deals活动状态,提前查看Prime专享折扣或优惠券是否有被取消风险。

如果在促销开始前48小时没有被修改或者无法满足所有条件,活动可能会被取消。

特别在节假日期间,需要注意为活动ASIN准备充足的库存,没有足够的库存也会导致您的促销处于禁止显示的状态。同时,您需要确保活动ASIN的库存水平符合或超过您设置的数量,提前设置好库存活动数量,避免由于库存活动数量不满足ASIN运行的最小数量造成Deal被取消。另外,检查活动ASIN促销、优惠券以及Prime专享折扣的设置,避免因假日期间无法及时操作造成的折扣叠加。

04

一键加入品牌保护,预防跟买保护销量

为了防范春节期间的假货跟卖,建议品牌商加入Transparency计划,能够有效地为品牌保驾护航,预防跟卖,保护销量,所有由于假货带来的各种心酸事,在春节一键说拜拜!


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Warning!春节期间时刻关注的细节!

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虽然前期已经做好了库存、物流、品牌等方面的诸多准备,但是还是有不少细节需要卖家们在春节期间时刻关注多多操心,这些也是关系到店铺能够正常运营重要的指标:

01

卖家绩效谨记于心,买家消息及时查看

实时通过“卖家平台”-“账户状况”监测您的绩效。积极回应买家需求,保持商品合规并追踪自发货商品配送进度,至少一个站点有一位客服值班,并设定好问题升级流程。

🚩请注意:

如果您的销售账户因违反亚马逊政策,或因绩效、运输等问题超过目标值,某些情况下,亚马逊账户状况支持团队将使用主动呼叫的形式与您取得联系并及时提供个性化的指导和支持,缓解账户停用的情况。卖家朋友们在春节期间也要保持紧急联系人电话准确畅通,留意来自亚马逊的电话。您也可以使用卖家论坛获得账户健康帮助。


TIPS:欧洲和日本的自配送卖家要特别注意自配送卖家绩效新规定

欧洲站:

 根据英国电子商务增值税法规的最新要求,在确认发货时,需要提供实际发货地址,并且不得将订单进行拆分或合并发货,务必以单独的货件配送买家的每个订单。更多详细信息,请复制以下链接至浏览器查看卖家平台帮助页面👇

https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/vat-education/uk-voec

 自 2021 年 2 月 8 日起,亚马逊将要求您在卖家自配送订单的发货确认过程中提供承运人名称和配送服务信息。如果没有这些信息,您将无法完成订单的发货确认。延迟完成订单的发货确认可能导致较高的迟发率,从而可能导致账户被暂停。

日本站:

为了进一步提高买家满意度,从 2021 年 4 月 1 日起,亚马逊日本站将把"有效追踪率"作为在亚马逊销售所需的指标。该指标是账户健康中的一项配送绩效指标,将添加在“迟发率”和“取消率”旁边。过去30天内有效追踪率低于95%,亚马逊可能会暂停您的自配送销售权限。

02

亚马逊企业购(Amazon Business)

卖家特别提醒!

 所有开通亚马逊企业购的卖家请注意:假期期间需要注意客服是否收到企业在线询盘(RFQ)。为了增加您的销售和业务拓展机会,建议在收到询价的48小时内设置折扣,以免错过企业端大单机会!

▲ 欧洲站卖家请特别注意:假期期间需要定期查看是否有企业订单的开票需求,在确认发货后的一个工作日内,及时主动地上传发票(或收据),保证发票缺陷率(IDR)合规达标。


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WOW!!春节“躺赚”神器:卖家APP!

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过年期间,您可以使用亚马逊卖家APP助你过年赚钱两不误,通过手机端随时随地查看和管理全球业务,店铺数据、用户权限都与您的电脑端同步。


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Attention!一个收款的小提示!

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请卖家朋友们注意:由于2021年2月11日至17日春节假期期间,中国大陆银行暂停结算业务,这也将会影响您相关款项的到账有所延迟。


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盼望着,盼望着,春节的脚步近了,未来的一年亚马逊也会尽心提供多方支持,助力各位卖家畅卖全球!小编提前祝各位卖家们春节期间轻松“躺赚”,大卖2021~



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