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卖家主动取消交易也没事了!eBay更新美国风暴下卖家保护措施

摘要:eBay发布最新卖家保护措施
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据外媒报道,美国国家气象局天气预报中心称,当地时间14日早上全美各地有1.5亿人处于冬季风暴天气警告之下。


目前,冬季的天气状况仍然扰乱了美国部分地区的运输线路。对此,近日,eBay在公告中宣布推出多项措施保护卖家在这一特殊时期免受影响。

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公告中显示,如果卖家的业务因天气受到影响,eBay将自动保护你的卖方表现,包括:


迟交率;


有效跟踪上传率;


由于迟交而导致的“物品未收到(Item not received)”纠纷,只要你在买家发起纠纷之前,追踪信息已上传,并收到来自物流服务商对物品的真实扫描信息;


由卖家取消交易导致的缺陷。


同时,eBay还将会自动移除相关的差评或中评,这些情况不会影响卖家的服务指标评级。


根据卖家之家的了解,eBay早在2月11日就针对天气问题发布了卖方保护措施,现在eBay扩大保护范围,包括由于卖家取消交易而导致的缺陷。详情见(美国东北部遇“世纪暴风雪”,eBay宣布将为受影响的卖家提供保护!

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此外,eBay还添加了运输延迟提示功能,当买家在eBay上查看他们的物流跟踪信息时,让他们知道他们的包裹可能会因为暴风雪而延迟,并多给卖家一些宽限时间。”

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eBay表示:“将继续监视情况,并自动将卖家保护范围扩大到可能受到影响的所有卖家。”


随着,美国风暴带来的问题还在持续,亚马逊也对订单配送情况做了通知。亚马逊在公告中称,由于恶劣的天气及其对卖家运营的影响,亚马逊将减轻对卖家账户健康的影响,卖家可以采取一些行动来保护你的业务。包括暂时将卖方填写的清单设置为inactive;暂时关闭商品上的Prime徽章等。详情见(亚马逊70多个仓库关闭!美国暴风雪恐致大面积物流延误


(卖家之家/编辑:yola)
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