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美国暴风雪持续肆虐,亚马逊称退货接收和处理均将面临延迟!

摘要:不少卖家订单配送也受到波及
文章封面


近日,美国多地受到强烈暴风雪的影响,不少卖家订单配送也受到波及。针对美国这一气候问题,亚马逊发布公告称接收和处理买家退货将面临延迟。


以下为亚马逊公告原文:



由于严重的冬季风暴影响着美国大部分地区,亚马逊在接收和处理客户退货方面也遇到了延迟。对于部分已经退回的商品,重新存入卖家FBA仓库或退货补偿都将面临延迟。在此期间,卖家无需对退货采取任何措施。


如果卖家对买家退货的状态有疑问,可以通过FBA库存补偿政策的报告了解详情。亚马逊称,希望卖家在此阶段注意安全,并感谢卖家的耐心配合。


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公告原文如下:

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根据卖家之家的了解,美国遭极寒降雪天气侵袭,亚马逊部分仓库已出现临时关闭且推迟预约配送的情况了,其中不乏如IND9、ftw1在内的热门仓库。


针对这场暴风雪导致配送受阻,亚马逊此前已经发布一则“亚马逊发布冬季风暴订单履行通知”。详情见(亚马逊70多个仓库关闭!美国暴风雪恐致大面积物流延误)


在此背景下,eBay于2月22日也发布了一则受天气影响美国部分地区包裹派送延迟的通知。建议各位卖家密切关注相关的物流资讯,并和买家及时沟通。

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此外,USPS针对暴风雪导致的包裹延误,也决定暂停优先邮政快递担保退款。详情见(美国极寒天气致运输网络受损,USPS暂停这一快递担保退款!


由于美国这场风暴可能会对物流造成数日的影响,因此小编建议卖家及早通知买家潜在的配送延误,这样可以有效降低因天气而造成的不良客户体验。


(卖家之家/编辑:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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