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你可能无法创建发货!亚马逊连发两则重要公告

摘要:亚马逊正在对发货确认过程进行更改
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近日,亚马逊英国站针对改善帐户状况和卖家自配送体验发布了新工具。


亚马逊公告如下:



现在,卖家可以使用“买家体验功能指南( Customer Experience Feature Guide )”来查找可保护你的帐户健康状况、改善卖家自配送订单的指标,并为买家提供出色购物体验的工具。


该指南包含创建更有吸引力的报价的技巧、订单处理的最佳做法以及简化下单后服务的手段。卖家还可以使用该指南访问网络研讨会,以帮助其成功开展业务。


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亚马逊公告截图如下:

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新冠疫情对亚马逊的许多卖家造成了影响,卖家应该积极采取措施,以保护账户的健康状况。影响卖家账户绩效的核心指标主要有订单缺陷率、迟发率、配送前取消率、有效追踪率、准时送达率、发票缺陷率指标等。


一旦卖家的账户绩效指标不过关,轻则被降权截流,重则直接封店,亚马逊账户绩效的重要性不言而喻!


此外,亚马逊卖家还应该注意物流问题。


卖家之家获悉,近日,亚马逊英国站发布一则公告称,从2021年4月15日开始,亚马逊将仅接受包含CarrierCode和ShippingMethod的发货确认。


亚马逊公告如下:


如今,通过卖方中心的“管理订单(Manage Orders)”页面确认发货时,卖方必须提供承运人名称。我们正在对发货确认过程进行以下更改:


从2021年4月15日开始,在通过批量上传数据、API或集成确认发货时,要求卖方提供CarrierCode(承运人名称)和ShippingMethod(承运人运输方式)字段。如果卖家使用的是未列出的承运人,可以使用CarrierCode值“ Other”,然后在CarrierName字段中填写承运人名称。



卖家必须注意,2021年4月15日之后,不提供此信息的卖方将无法确认发货,这可能会导致延迟迟发率(LSR)的上升和自动取消订单的增加。


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但这一变化不适用于“购买配送(Buy Shipping)”卖家。亚马逊会自动收集通过“Buy Shipping”使用的承运商和运输方式的数据。


此政策适用于英国、法国、德国、意大利、西班牙和荷兰市场。


(卖家之家/编辑:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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