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eBay买家迟迟未付款怎么办?平台推出新的解决方式!

摘要:从4月初开始这一功能将向所有卖家开放
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据外媒报道,近日,eBay将其“未付款项目助手(Unpaid Item Assistant )”更名为“等待付款的项目首选项(Preferences for items awaiting payment)”。


据卖家之家了解,以前这项功能只对大卖家开放,但从4月初开始将向所有卖家开放


eBay指出:“如果卖家在此更新生效后尝试在解决中心提交未付款项case,将自动重定向到‘卖方中心(Seller Hub)’以使用‘买方未付款(Buyer hasn’t paid)’原因直接取消交易。”


根据eBay春季卖家更新的声明显示,处理未付款项目的将有更快、更精简的方式

eBay表示:“从2021年4月初开始,我们将开始为未付款项引入新的取消功能。卖家将不再需要提交未付款项索赔或发送付款提醒。相反,我们会主动提醒买家是否有应付款,如果买家在5个日历日后仍未付款,卖家将能够手动或自动取消订单。”


具体来说,平台将通过以下几点来帮助卖家以一种更快、更简化的方式处理未付款物品:


🔹一旦买家承诺购买某件商品,eBay会主动提醒他们付款;


🔹如果买家在5个日历日后仍未付款,卖家则可以取消交易;


🔹卖家可以选择让eBay在取消交易时自动重新列出商品;


🔹卖家可以在“Preferences for items awaiting payment”中设置自动取消未付款项;


🔹如果卖家因为买家未付款而取消订单,eBay将阻止该买家留下反馈,如果他们已经留下了反馈,eBay将移除该反馈。


eBay卖家如何使用新的取消功能?


卖家无需采取任何措施即可利用此新功能。如果买家在5个日历日后仍未付款,eBay会提示卖家使用“Seller Hub ”或“My eBay Sold”中的“Buyer hasn't paid”原因取消交易。


如果卖家在此更新生效后尝试在解决中心提交未付款项case,你将自动重定向到“Seller Hub ”以使用“Buyer hasn't paid”原因直接取消交易。


但也有卖家表示:“我不在乎这个处理过程会不会更快,只希望eBay能够弥补漏洞,不再允许买家在未付款的情况下提交INR(未收到商品)。”

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对于该卖家的这一说法,不少卖家表示赞成。一位卖家随后回复道:“同意,还请自动计入FVF(成交费用)!”

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目前还不清楚eBay是否会对此做出改变。


(卖家之家/编辑yola
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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