据外媒报道，金融科技公司FIS周三发布的一份报告称，随着新冠疫情期间数字技术的加速应用，印度电子商务市场将快速发展。
该报告指出，包括印度在内的一些国家已经看到了疫情导致的消费者行为的转变，也出现了新的支付趋势。FIS在其《2021年全球支付报告》(2021 Global Payments Report)中分析了41个国家当前和未来的支付趋势。
在移动购物的推动下，从现在到2024年，印度电子商务市场预计将增长84%，达到1110亿美元，其中移动购物未来四年预计每年增长21%。
印度电子商务市场的高速增长主要原因有以下4个方面：
🔹印度拥有世界上人数最多的“千禧一代”年轻人，数量达到4.4亿。
🔹未来几年，印度互联网用户量预计出现激增。
🔹印度智能手机普及率也将出现暴涨！将从2016年的2.6亿增加到2021年的4.5亿。
🔹印度年轻人社交媒体使用率越来越高，大约28%的“千禧一代”年轻人在购买产品之前会在社交媒体上寻求意见，而63%的“千禧一代”消费者会通过社交媒体了解品牌。
报告还指出，2020年，数字钱包(40%)、信用卡和借记卡(各占15%)是最受欢迎的在线支付方式。预计到2024年，使用数字钱包购物的市场份额预计将增至47%。
此外，“先买后付（Buy Now, Pay Later）”成为印度增长最快的在线支付方式。虽然目前它只占市场的3%，但根据报告的分析，预计到2024年，这一比例将升至9%。
FIS的Worldpay亚太区董事总经理Phil Pomford表示：“受疫情影响，印度电子商务行业出现了巨大的增长，而且还有很大的增长空间。电子商务的能力不再局限于传统网站，而实体零售已与数字世界融合在一起。”
他补充道：“现在，无论消费者是通过应用程序内购买，还是通过社交订阅或在线下实体店内购买。消费者都希望获得轻松便捷的购物体验，如果卖家能在结账过程中将客户体验放在第一位，那么他们将获得成功。”
许多卖家因为过度复杂的结账流程影响了销售业绩。卖家要做的是简化结账流程，如果有可能，在结账过程中，请要求用户只填写结账相关的信息。
（卖家之家/编辑：yola）
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