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最近亚马逊又发出了不少刷单警告信!

摘要:获取优质、真实的review将是一件难事...
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先说个新闻。


美西时间3月11日,美国总统拜登已经签署1.9万亿美元的《新冠纾困救助法案》。


这标志着拜登完成了此前对选民的承诺——上任100天内为符合条件的美国人分发1400美元的支票。


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这对亚马逊卖家而言,又是一个流量增长的好机会,相信接下来的一两个月,大家的销量都会有不同程度的上涨。


今天我们来说一下最近的亚马逊刷单警告信。


最近不少卖家都接到了亚马逊的刷单警告邮件,不出所料,这波邮件应该又是群发的。


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这种邮件对老卖家并不陌生,在2017年之前,每次收到这种警告信之后,大概率的会出现大面积的封号行动。


但是最近两年,亚马逊会时不时的进行一些警告行动,也就是只发警告信,最后并未大规模的进行封店。


但是,在收到最近的警告信以后,有不少卖家又收到了亚马逊的第二封警告信。


这封警告信,就不再仅仅是警告了。


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该信的内容很明确:5个工作日内,卖家必须要按照上面的要求来准备资料提交审核,否则店铺会在5个工作日之后被暂停销售权。


卖家都需要准备哪些资料?


1、关于您发布或获取亚马逊禁止的买家评论所使用过的全部方法的详细说明。


也就是说,亚马逊让你坦白,你是怎么找到这些刷单资源的,是用什么样的方法去刷单的。


2、您雇佣其获取禁止的评论货操控评论的所有第三方的联系信息(邮箱、电话、网站或其他信息)。


这是让你招供出为你提供刷单服务的服务商详细信息。


3、您或第三方用于发布“禁止的评论”的所有买家账户的识别信息。


这是让你列出所有给你违规上评的那些买家账号的具体信息。


4、亚马逊网站上所有“禁止的评论”的列表。


这是让你招供出你上的那些虚假review的列表。


5、说明你为防止组织内部今后出现禁止评论行为所才的措施,以及这些措施如何防止今后出现违规行为。


这是让你保证今后不再刷单,并说出你为此诺言将要采取的行动。


以上,就是亚马逊对你提交材料的要求。


从这一点上,我们就可以看出亚马逊打击虚假review的方式,那就是“拔出萝卜带出泥”。


一位卖家所列出的服务商列表或买家清单,将会为亚马逊提供精确打击的目标。


亚马逊根据这些精准目标再去筛选刷单账号,那就方便的多了。


亚马逊在对刷单测评的识别上,最主要的方向还是对买家账户的审核。


一个正常的买家,在亚马逊下单购物时,起码是具有下面的特点:

“稳定的IP地址,常用的登录端口,特定的购物习惯,较长的浏览比价、真实的信用卡付款、固定的民用收货地址、不太频繁的购物记录等等等等。”


当一个“职业刷单”买手进行购物行为时,很难全部满足上述的这些特点。


要么是留评记录过多,要么是购物习惯较乱。


总之,这样的“不太真实”的买家购物过程,就极有可能纳入亚马逊系统的监测范围。


所以,以后获取优质、真实的review将会是一件越来越难的事情。


另外,目前还有很多测评公司在使用Facebook广告测评方法。


这种方式不再是像以前那种在各个FB群组里群发产品信息,这种方式是先用Facebook广告把精准的顾客给吸引过来,然后再单独去跟顾客去沟通索评事宜。


至于这位精准顾客最后能不能成为你的“测评师”,还是要看沟通的过程和产品的具体情况。


但是这种方式对于新手卖家来说,操作起来也是有一定的难度的。


因为:第一,Facebook的账号审核不断升级,很多新申请的FB账号,还没开始就挂了。


第二,这个需要客服Messenger一对一沟通对接,对于通常是单打独斗的新手卖家来说,时间成本也会很高。


对新手卖家来说,前期还是先把主要的精力放在产品上,至于这些运营所需要的其他手段,可以后续一步步的来进行研究。


因为每个人的精力都是有限的,你把前期的主要时间如果都放在这些上面,那就和亚马逊卖家的宗旨背道而驰了。



该篇文章为卖家之家特约作者“跨境卖家集中营”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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跨境老鸟Mike,亚马逊资深卖家,书籍《亚马逊跨境电商运营手册》作者。定期分享实用有效的亚马逊运营知识。持续关注,会是一笔很好的投资。
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