亚马逊Listing常见问题解答

Listing分为商品搜索结果页和商品详情页，商品的搜索结果页决定了商品的点击率，由主图、标题、价格等主要因素组成，商品详情页是用户点击后进去的页面，决定了商品的转化率，由商品图片（多张）、标题、5点描述、产品描述、review、QA，一些关联广告等组成。

亚马逊Listing产品标题、主图等文案改不掉怎么办？

原因是你的Listing的编辑权不属于本店铺，造成这样的情况又是因为

1、对文案更改过于频繁，亚马逊自动锁定文案

2、被跟卖，购物车长期不属于本店铺

3、Brand_Name更改（这好像是亚马逊近期的规则）

4、其他原因

这个时候不要慌，找出该产品的产品标签的PDF，转成Word格式（因为我们要编辑）。

其实很简单，打开Word格式，将FNSKU改成UPC代码即可，其他一切不用更改，根据近期亚马逊新规则，最好把店铺的Brand_Name也编辑上去，然后打印出来，注意一定要用贴纸打印。完后，贴到产品上去，注意产品一定要有包装，哪怕是透明opp袋。拍照，注意照片要全景且条形码清楚。

然后开商品发布case，更改商品名称，证据为商品图片，提交case。大约半个小时内见效

其他方法

1、官网或者显示商品upc与品牌的实拍图片?? 二者选其一即可。如果只是修改前台暂时没有生效，可以再等等,开case改之后，控制权会发生变化，每一次更改都需要提供证据修改

2、随便一个a4纸裁剪。在网上复制一个条码，带上品牌打出来

3、修改不过来，身边正好也没有产品，是用upc加批量表格多刷几次，最后成功了

如何修复在亚马逊上被限制上架的listing？

首先，亚马逊不会在发生这种情况时自动通知卖家，因此要发现你的商品被限制并不容易。建议卖家要定期检查是否存在限制上架的情况，以便解决问题。

进行检查的方法

导航到卖家中心（Amazon Seller Centralm）中“库存（inventory）”按钮下的“管理库存（manage inventory）”按钮。如果当前有任何listing被限制，你将立即在顶部导航窗格中看到一个“限制（suppressed）”按钮。如果没有任何listing出现该问题，则不会出现这个按钮。

如果你发现了被限制发布商品，不要惊慌。通常，修复的过程既快速又简单。被限制的listing对买家不可见，并且在停用期间将导致零销售，因此，重要的是迅速果断地解决它们。

如何处理常见的listing被限制上架的情况?

1、选择“suppressed”按钮，然后查看选项,例如“所有禁止显示的listing(all suppressed listings)”，或仅选择特定类型的禁止显示的列表，例如“图像丢失(image missing)”；

2、选择单个列表并单击“编辑(edit)”按钮，然后选择“编辑(edit)”或“管理图片(manage images)”；

3、在亚马逊产品摘要页面上，选择一个旁边带有警告指示器的标签（被限制的listing会有红色感叹号的指示，你也会看到用黄色三角形标记的质量警告）；

4、解决列表的所有警报后，只需单击“保存并完成（Save and finish）”即可。

在卖家中心的“管理库存（manage inventory）”部分中，查找和修复被禁止的列表是一个简单快速的过程。你的每个产品listing都有一个“亚马逊产品摘要（Amazon Product Summary）”页面，其中包含有关产品被限制的原因的完整信息。一旦你解决所有问题后，亚马逊会迅速取消该限制，你的listing将再次可见

产品上架时listing的注意事项

1、不要在标题中包含任何可能被视为促销信息的内容。这违反了亚马逊的规则，可能会导致账号被暂停销售。

2、不要把特定的信息放在详细页面。产品详情页面被所有销售特定产品的卖家使用，因此，在创建产品listing过程时，必须添加特定于产品的任何信息（价格、条件等）。

3、不要在产品listing中添加任何跳转到你自建站的链接。亚马逊严格禁止这样做，因为他们认为平台已经为你提供了一个庞大的消费群体。

4、不要在产品图片中包含任何促销信息。例如，产品名称不能包含任何促销信息（如“sale”或“20% off”）。不要忽略亚马逊在你的产品listing中提供的要点（bullet points）。你可以通过这5个由100个字符组成的要点使用关键字来描述产品。它可以帮助吸引顾客购买你的产品。

恢复listing销售权：因为Counterfeit (伪造，假冒)原因导致的listing被删库存被冻结的申诉恢复，库存会立即恢复可售！如果需要恢复listing销售权的卖家可以（linyu3860）咨询

Listing变体排名混乱

listing变体的排名有点混乱，不知道如何分辨变体的排名和销量。排名突然变成统一的。关于listing变体的排名卖家需要了解的是：

1、listing会根据买家搜索词的匹配程度进行展示，用关键词搜索查看搜索排名，一般排名在前面的就是卖得好的变体。

2、还有一种情况是关于变体的颜色排名展示。如果买家搜索关键词没有要求颜色的话，一般亚马逊只展示卖的最好的那个listing的主图；如果买家搜索关键加了颜色，比如红色，那么就会显示红色对应颜色的listing的主图。 

listing流量暴增，订单减少，转化率降低

旺季马上要来了，流量增加的情况很正常，但转化低了，卖家需从自身找原因，建议卖家可以考虑从以下4点进行改进，优化lisitng：

1、产品关键词设置是否合理；

2、产品图片设计是否不够吸引人，建议抓产品细节，在图片上突出产品的卖点进行设计；

3、多关注竞品的价格，卖家自己产品价格是否太高，建议根据实际情况做好价格调整；

4、产品标题和描述是否不够吸引买家，建议要突出产品的卖点进行设置。

亚马逊热销品Listing被冻结的解决方法

近期在很多卖家找到我这翻新listing时，出现最多的就是亚马逊热销品Listing被冻结。亚马逊冻结了你的listing，你要怎么办？肯定是重新解冻上架，但是怎么解冻呢？

Listing的申诉过程和账号申诉差不多。注意，即使只是申诉一个listing，你仍需找到问题根源，然后说明解决步骤和预防措施。所以解冻你的listing从哪里开始呢？以下是具体步骤：

1、回复亚马逊的通知

首先，卖家需要查看所有收到的通知。除非亚马逊在通知里明确说明无需回复，否则卖家需要在每一个问题上都回复。收到的通知数量多，可能会导致账号冻结。卖家必须行动迅速。花越多时间和精力起草申诉和解决问题，效果越好。

2、移除不良库存

卖家要确定这不良库存只是个例，还是很多个产品都遇到了同样的问题。很有可能其他产品也有这个问题，但亚马逊还没有发现。所以赶紧把所有产品都仔细清理下，然后在申诉里把这个行动告诉亚马逊，你有做的更多。

3、查找根本原因

利用这次被冻结的时机，回头再看看亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南和listing限制等条例。可能在你上次查看后，亚马逊又更新了政策。如果得出结论问题在于供应商，那就注意下你的采购模式，重新评估供应商。

4、思考你的商业活动

即使你的申诉信没有包括整体运营回顾，但至少要进行一次业务评估。你可能就能找到间接影响你表现或者服务质量的深层问题。

5、加强你的POA（Plan of Action）内容

如果申诉被拒绝，你可以再提交另外一份。回顾下上一封的内容，再重试下。注意这次的申诉内容要更充实。