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愚人节重磅“实弹”!亚马逊强制“帮”这类卖家自动退款

摘要:推出首次扫描退款(RFS)功能
文章封面

 

近日,亚马逊美国站发布一则公告称,将从5月4日起,向所有使用预付退货标签计划的卖家推出首次扫描退款(RFS)功能。

 

亚马逊公告原文如下:

 

作为亚马逊为卖家和客户提供无缝且方便的退货体验的努力的一部分,亚马逊将向所有使用预付退货标签计划的卖家推出首次扫描退款(RFS)功能

 

通过亚马逊预付退货标签计划退货的产品将自动符合RFS条件,这一功能主要是针对自配送卖家,帮助其自动处理退款。

 
 

使用RFS,卖家将不再需要在两个营业日SLA内匆忙处理退款。当客户使用亚马逊预付的退货标签投递或邮寄退货时,在第一次扫描运营商后,客户将收到退款。对于RFS处理的所有退款,卖家将继续收到亚马逊通知邮件的退款通知。

 

亚马逊的退货和退款政策将适用于符合RFS条件的订单的退款金额。如果自动退款后,卖家发现买家退回的货物出现重大损坏或货件丢失等情况时,卖家可向亚马逊申请SAFE-T索赔。

 

要了解更多关于RFS的信息,请访问“此处”。

 

亚马逊公告截图如下:

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对于亚马逊这项新政策,大部分卖家的反应跟这位卖家一样:

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卖家之家获悉,早前亚马逊推出预付费退货标签计划已经是让卖家欲哭无泪。

 

如果买家的退货请求符合规定,那亚马逊就直接同意退货申请,不需要卖家干涉,卖家只需要待亚马逊的通知和付运费、标签费。

 

而这一次的公告一样引发了很多讨论,有卖家直言这是个坏消息。一卖家表示:“预计退货率会发生实质性变化。”

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还有卖家担心,这会助长那些欺诈性买家。在卖家并不知道买家到底退回了什么产品的时候,骗子就已经收到了退款。

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不过,也有乐观的卖家预测,退款处理流程的简化,预计会让买家更容易下单,从而为卖家带来更多的销量。

关于亚马逊这个新政策,各位家友怎么看?

 

(卖家之家/编辑:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。

 

 
 

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