据外媒报道，在过去三个月中，有2000多个亚马逊印度站卖家在没有收到任何通知的情况下，被禁止访问其卖家帐户，从而导致收入损失。
根据有收到邮件的有卖家反馈，亚马逊发来的封号邮件，声称是因为卖家违反了亚马逊Business Solutions Agreement协议的某些条款（简称BSA协议），BSA协议旨在保护消费者和亚马逊的权益。
但是，这些卖家强烈否认自己存在任何不当行为，因为其中一些人已经在亚马逊上经营超过五年。这些卖家表示：“亚马逊在没有任何通知的情况下暂停他们的帐户，使他们陷入财务危机。”
据悉，这些卖家中大多数是是小型的营运资金企业。他们的日销售额通常在10万卢比至20万卢比之间，但自账号被冻结以来，他们无法接单，库存陷入困境。
卖家进一步表示，他们一直没有获得亚马逊的回应，也没有得到任何解决方案，所以对于引发帐户被暂停的真正原因仍十分疑惑。
据了解，一些卖家则认为他们的注册帐户已被黑客入侵。通知卖家帐户暂停的原始电子邮件域名显示“ .uk”，而实际上他们是是亚马逊印度站的。
一些卖家还指出，在收到邮件的前几天，帐户中存在可疑活动。一位卖家说明了情况：“ 2月25日午夜，我收到一条消息，说我的卖家帐户从事欺骗，欺诈或非法活动。但是就在此之前的两天，我从亚马逊印度公司收到了一条OTP短信，内容是有人试图从印度以外的地方重设我的密码。但我忽略了这一点，几天后我的帐户被暂停了。”
另一位销售音频配件的亚马逊卖家称：“有人试图注销我在印度地区的帐户，并将其与欧盟地区联系起来。”在收到短信提醒的第二天，她的帐户就被暂停了。但她从未打算在欧盟地区出售商品，却收到了在欧盟地区注册的要求。
该卖家补充道：“我一直在不断地与亚马逊支持团队联系，但根本得不到回应。现在销售无法提款，库存也出现积压的情况。”
针对此事件，亚马逊发言人承认一些账户已被冻结，但未对卖家报告的可疑活动发表评论。
目前，亚马逊印度站拥有超过40万个卖家，仅在2020年就增加了15万个卖家。不管是出于什么原因被封号，卖家都只能及时找办法解决。对于一些常见的封号行为，包括账户关联、产品质量问题、商标专利侵权、刷单等，卖家都不能明知故犯。
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（卖家之家/编辑：yola）
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