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假如今年亚马逊Prime Day再来一次网站崩溃,有多少卖家顶得住?

摘要:哭,亚马逊系统每年Prime day都抽风!
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对于很多亚马逊卖家而言,Prime day是一年中流量最大、订单最多的日子!还记得2020年的Prime Day移至了10月,直接缔造了亚马逊有史以来营收最为壮观的Q4。


因此,卖家们都很关注这个爆单的好机会。

但是,回顾历年的Prime day,总有一些意外情况导致卖家们错失这个宝贵的销售盛宴。其中,有一个意外会导致很多卖家单量惨淡,但也只能打碎牙,往肚子里咽——亚马逊网站故障。

众所周知,亚马逊Prime Day流量翻倍、订单翻倍的同时,很容易引发亚马逊系统故障。


历年亚马逊Prime Day都发生过哪些系统故障?


🔹2016年Prime Day时段,购物车出现故障,买家无法将商品添加到购物车中;


🔹2017年Prime Day期间,网站出现故障,导致网站运行速度变慢、添加到购物车按钮失效等;


🔹2018年Prime Day期间,网站和APP在几个小时内无法运行,导致购物车按钮失效、链接无效等;


🔹2019年Prime Day期间,网站再次出现故障。请注意,这是连续第四年发生同样问题的故障。


2021年,亚马逊Prime Day期间如果再遇系统抽风,谁能顶得住?所以,卖家应该提前就不可预见的亚马逊系统故障做出一些应对措施,将损失降到最小。


01

亚马逊网站崩溃:


如果Prime Day期间因亚马逊网站崩溃造成的损失,亚马逊不会向卖家赔偿业务损失。所以,卖家还是得靠自己。


为了将在亚马逊上销售的风险降到最低,你应该准备好:


在活动之前,为你的品牌和热销产品投放博客和社交媒体广告,其中包含你的亚马逊商店URL和买家可以记住的简单标签。


鼓励买家保存、添加书签,将商品添加到他们的购物车中,并检查社交媒体上的标签以获取最新价格更新。


运行自己的网站:如果亚马逊网站崩溃了,你可以通过社交媒体让买家知道他们在亚马逊关注的商品在哪里可以购买。


投资后端网站基础设施:关注支付授权、小部件、CSS、数据库查询和高清图像,这样客户就会留在你的网站上。


检查你的服务器性能:重新配置服务器堆栈,并寻找虚拟队列管理软件,以免因为流程过载而赶走客户。


02

购物车故障


一旦购物车功能出现一些问题,通常意味着买家无法进行付款。例如,当“添加到购物车”按钮失效时,买家可能多次尝试将商品添加到购物车失败时,就会放弃购买。


有一种方法可以降低买家放弃产品购买的风险——事先在社交媒体上让买家知道你有大量的库存,如果购物车出现故障,可以在你的网站上继续完成这些订单。


03

Buy Box故障


之前有过一种情况,亚马逊将Buy Box随机分配给卖家,导致一些卖家在没有竞争对手的情况下,失去了Buy Box。一些没有满足获取Buy Box资格卖家,反而赢得了Buy Box。


还有一种情况,那就是买家不能添加没有获得Buy Box的商品到购物车中。


如果2021年再次发生以上两种Buy Box故障,该怎么办?


在不违反最低广告价格的情况下,将价格降低1%-2%,然后在你再次赢得Buy Box时重新将价格提高。


监控你的竞争对手的库存水平,一旦他们的库存水平下降,你可以进行降价,增加销售机会。


04

价格显示出错


价格显示出错并不总是亚马逊的错,它们更有可能是由输入错误或价格战引起的。


卖家要想在Prime Day期间避免价格显示出错,可以借助于一些实用的定价工具。定价工具可以标记价格显示出错的listing,甚至可以在价格生效之前修复它们。卖家还可以设置自己的规则,确保价格合理。


05

搜索结果故障


事实上,现在只要有搜索结果的小故障,卖家就会把它归咎于算法更新的问题。但是代码更新是必要的,修复它可能需要几天或几周的时间。


代码更新的问题卖家们无法改变,也无法避免或解决这种情况。你能做的就是仔细阅读亚马逊搜索关键词规则,确保自己的listing满足一下条件:


标题、要点和产品描述都含有丰富的关键词,易于阅读;


后端关键词是合乎逻辑的,按顺序编写且带有空格;


没有重复或错别字;


不要使用其他人的品牌名称;


没有提及任何ASIN或其他识别码;


没有停用词,例如“ by”,“ an”或“ such”;


不堆砌关键词。


以上就是,在Prime Day期间卖家如果遇到亚马逊系统故障,可以采取的应对措施!虽然不能从根本上解决亚马逊网站故障的问题(毕竟那是姐夫才能解决的事),但做好这些准备,还是可以挽回不少损失的。


现在亚马逊已经开放了Prime day的各种活动的申报,卖家们要注意报名截止时间。近日,亚马逊英国站发布一则有关2021年Prime Day的“Lightning Deals”(秒杀)提交窗口即将关闭的公告。



亚马逊称,英国站“Lightning Deals”提交的截止日期是2021年4月23日星期五,因此,卖家都应该关注各自站点的提交日期,立即提交促销活动,以便不错过此次销售机会。具体的2021年Prime Day促销活动的“Lightning Deals”提交窗口关闭时间请查看(即将截止!亚马逊英国站Prime Day秒杀活动抓紧提交!



今年Prime Day提前到了6月份,卖家在活动开始前应该做好充分的准备,包括:使用非官方的优惠渠道、优化listing、 改善产品图、定价策略、投放亚马逊PPC广告、捆绑销售等。


也有消息称,亚马逊管理层还在考虑在秋季举办第二个Prime Day。就是说,可能有2次爆单的机会。详情见(2次爆单的机会来了!传亚马逊或将有2次Prime day!)卖家们可以关注一下,如果是真的,就要尽早准备销售计划了。


(卖家之家/编辑:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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