搜索
搜索
  • 评论

  • 收藏

  • 微信

    微信扫一扫

  • QQ

  • 微博

亚马逊被判对平台问题产品负责!各大电商平台预计要严打了

摘要:合法合规才是长久经营之道!
文章封面

 

据外媒报道,近日,一起关于亚马逊卖家产品发生安全事故的案子终于有了结果,加州一法院裁定亚马逊应对此事负责。

 

 

根据市场研究网站Statista的数据显示,亚马逊平台上有数百万第三方卖家,第三方销售约占亚马逊销售额的55%。今年第一季度,来自第三方卖家服务的收入达到237亿美元,同比增长60%。

 

与此同时,在疫情大流行期间,整体电子商务蓬勃发展,而亚马逊一直是消费者行为转变的最大受益者。该公司今年第一季度的净销售额同比增长44%,达到1085亿美元。

 

与此同时,亚马逊也面临着监管所有卖家的艰巨任务,以确保他们提供的产品是正品和安全的,而加州的这项裁决可能会给这项工作带来新的紧迫感。此外,诸如eBay和Etsy之类的电商平台,现在也可能会意识到自己存在承担额外责任的风险。

 

事情是这样的:2015年11月,Kisha Loomis在亚马逊网站上为儿子订购了一款平衡车,这是一款配有陀螺仪齿轮的两轮车,很受孩子们的欢迎。不过,仅仅四个多星期后,在新年前夜,该产品的锂离子电池突然发生爆炸,接着悬浮滑板起火,火势蔓延至Loomis的床,Loomis也在扑灭大火时被烧伤。

 

随后,Loomis起诉亚马逊,指责其向她出售了有缺陷和危险的产品。亚马逊辩称,这款平衡车是由中国的第三方卖家在其平台上销售的,因此,其无需对其未生产、销售或运输过的产品承担责任。

 

亚马逊还表示,其运作方式与大型购物中心类似,只是为其他零售商提供了销售商品的空间。

 

在上个月的裁决中,加州上诉法院驳回亚马逊的这种说法,称亚马逊对悬浮滑板的销售的重要性远远超过了一个典型的社区购物中心。即使亚马逊从未亲自拥有或运输过该产品,也需对其承担责任。而且亚马逊是平衡车供应链中不可或缺的一部分,其应对Loomis的受伤和其他损失负有赔偿责任。

 

据悉,裁决中还提到:“亚马逊为所有第三方卖家提供付款处理服务,减去其可能收取的任何服务费后,将第三方卖家的销售所得按时汇给第三方卖家。亚马逊收取的销售佣金,也就是第三方卖家每件商品售价的一定比例,具体取决于所售商品的性质。“

 

外媒指出,Loomis案的这项裁决可能是对亚马逊运营和更广泛的电子商务领域产生重大影响的两起案件之一。

去年,在Bolger起诉亚马逊一案中,加州一家上诉法院就裁定,亚马逊应对其平台上销售的笔记本电脑电池爆炸一案负有责任,部分原因是该电池是通过亚马逊为第三方零售商存储和运输商品的FBA服务发货的。

而此次Loomis购买平衡车爆炸一案的最终裁定,将进一步确认,亚马逊要承担责任,即使其从未存储或运输过该平衡车。

 

负责Bolger一案并协助Loomis一案的圣地亚哥CaseyGerry律师事务所的合伙人Jeremy Robinson表示,这两起案件都代表了消费者首次成功地让亚马逊为其平台上销售的第三方危险产品负责。

 

他还表示:“尽管亚马逊声称,其只是一个“中间”平台,但这并不是亚马逊真正的运营方式。在许多情况下,亚马逊甚至不允许消费者与实际的第三方供应商或制造商进行联系。一切都是通过亚马逊来完成的。”

 

据外媒称,上个月的裁决也凸显了美国各地的一个问题,那就是:各州之间的许多消费者保护法早在电子商务出现之前就制定了,现在已经过时了。而Loomis案和Bolger案的裁决是法院努力为保护网上购物者制定规则并树立新先例的一个例子。

 

和解顾问John Bair表示:“随着亚马逊此类案件的败诉越来越多,让其更难坚持认为自己应该免于对缺陷产品承担严格责任的观点。法院正在就亚马逊在产品分销中的角色及其保护消费者的责任达成协议。”

 

 
 
 

据悉,美国议员也在加快这一进程。去年,加州立法机构考虑了一项法案,该法案将把电子商务公司置于与Loomis案裁决相同的标准之下。令人惊讶的是,亚马逊支持这项法案,而谷歌、Facebook、Etsy和eBay等其他电商平台则反对这项法案。

 
 

 

至于为什么亚马逊一方面支持这项立法,另一方面又在Loomis案和Bolger案中大力辩护。对此,Robinson认为,这可能有两个原因:一是亚马逊意识到,法院和立法者越来越有可能要求其对第三方产品负责;二是作为全球最大的在线零售商,亚马逊有足够的现金来承受索赔,而其竞争对手可能承受不起。

 

他表示:“亚马逊可能认为这是一个潜在的竞争优势,因为其实际上可能拥有处理这类债务的基础设施和资金,而其他一些市场没有。此外,亚马逊多年来一直反对缴纳加州销售税,但当它意识到自己无法抗拒时,态度就软化了。现在,亚马逊也明白自己无法阻碍消费者保护法的制定。而且出于各种原因,美国其他州将纷纷效仿。因此,我认为,电商公司现在的立场是,他们都倾向于这样做,他们都支持这样做,但前提是每个平台都要遵守同样的标准。”

 

与对加州消费者保护立法的支持形成鲜明对比的是,亚马逊在此事上进行了艰苦的斗争。

 

Robinson认为,亚马逊可能会把Loomis案提交加州最高法院,他表示:“如果亚马逊加强对第三方卖家的审查程序,要求提供电子产品符合消费者保护标准的额外证据,并采取额外措施确保这些产品由合法企业销售,我也不会感到惊讶。亚马逊将不得不做出决定,因为他们可能无法审查他们网站上的每一个卖家和每一件产品。因此,他们有可能会开始更仔细地审查供应商。”

 

据悉,亚马逊拒绝置评Loomis案的裁决结果,但一位发言人表示,亚马逊对在其平台上销售的所有产品的安全性和真实性方面进行了大量投资,包括在上架前主动审查卖家和产品,并持续监控平台上商店是否存在问题。

 

有专家表示,加州法院的这一裁决将对电子商务供应商产生影响,而且对电子商务供应商的影响可能远远超出亚马逊本身的范围,尤其是那些在亚马逊平台上销售产品,但从未实体运输或处理商品的公司。

 

Bair表示:“这一案件的裁决将对其他电商平台深远影响。大多数电商平台不提供类似于亚马逊FBA这样的物流服务,因此可能会辩称其不负有责任,因为其从未拥有过该产品。”

 

对此,Robinson表示,这意味着包括eBay和Etsy在内的电商公司可能会因Loomis案的裁决而面临新的责任风险。

 

卖家之家在此提醒,随着越来越多类似案件消费者的胜诉,预计亚马逊等电商平台将更严格审查其平台上第三方卖家的店铺及商品,因此,为了店铺能长久经营下去,卖家朋友们需合法合规经营,严控产品质量,以免遭受封店、商品下架及赔偿等危机。

 

 

重磅惊喜

后疫情时代,北美市场真实新趋势如何?

出单越来越南,环保产品为什么被看好?

……

 

卖家之家“大麦养成馆”首期线上分享会——北美市场新商机

惊喜上线!

敦煌网(美国)CEO Eson Yi 为你0距离答疑!

扫码光速报名

 

 

(卖家之家/编辑:Nina)

声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。

 

 
 

猜你喜欢

↓↓↓

 

 

1.亚马逊Prime Day将至,卖家注意各站点FBA入库关键日期!

2.脱欧后英国/欧盟滞留库存有办法了!亚马逊FBA新推自动删除设置!

3.大卖们翻车只是个开始,亚马逊圈的暴风雨要来了?1300万刷单数据泄露!

4.卖家注意!英国部分监管机构将可直接移除eBay上违规产品

5.一周大事| 亚马逊超级大卖店铺被封原因?加拿大多平台召回这款产品!

 

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。 鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、 版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain@mjzj.com,我们将及时沟通与处理
点赞 {{voteAmount}}

参与评论

禁用 提交

家友评论

{{comment.user.nickName}} (楼主)

{{comment.time}} 回复({{comment.childAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}})

{{childComment.user.nickName}} (楼主)

{{childComment.time}} 回复({{childComment.childAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}})

还没有人评论~
没有更多了~

查看更多评论

为您推荐

作者头像

卖家之家

卖家之家官方账号。看资讯、查测评、用工具,就在卖家之家。
信息推荐

热门服务商 更多 >