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亚马逊大卖接连被封,操控评论惩罚出现新方式?账号死因或许在这...

摘要:这次事件可能与一家负责刷单的公司有关!
文章封面


01、大卖接连被封,和测评机构有关?


正如我们之前文章报道的那样,顶级大卖账号被封无疑是今年上半年最大的新闻,一大卖账号还未回来,又有大卖账号接连出事,随着事件的不断发酵。


有关大卖账号被封的猜测有很多,有卖家猜测,此次事件很可能与一家负责刷单的公司有关。由于该公司安全意识薄弱,导致其Elastic Search数据暴露在公网上,从而被黑客趁虚而入。



事实证明,这样的推测并非空穴来风,据报道,国外网络安全研究机构SafetyDetectives近日发现了一个开放的ElasticSearch数据库,该数据库中保存着亚马逊卖家和愿意提供虚假评论以换取免费产品的消费者之间的往来信息,涉及信息超过1300万条(数据包达7GB)。


据不完全统计,该数据库牵扯的买卖双方人数约为20万至25万,其中泄露的私密信息包含用户名、电子邮件地址、服务器地址、PayPal账户详情、WhatsApp和Telegram号码以及个人资料链接等。


据悉,买卖双方所有交易均通过PayPal执行,能有效规避被亚马逊检测到的风险。此外卖家还具备专业的CRM软件,管理与客户联系的不同平台,信息均存储在ElasticSearch服务器上。


其中包含了7.5万个亚马逊账号的信息,涉事账号均将由于违反亚马逊的服务条款被封禁。


02、操控评论惩罚方式新升级?


亚马逊向来对刷单测评行为把控严格,一经查出轻则警告,重则永久封停账号。而对于此次事件的影响,完全可以从近期亚马逊对于虚假评论的新监测原因之中看出。


在亚马逊发给一位操控评论卖家的邮件显示以下内容:


邮件内容


我们检测到您在我们网站上提供的一个或多个产品的审核活动违反了我们的客户审核策略,我们正在减少客户看到这些产品的频率,以保护他们免受不可信的评论。


同时,亚马逊的警告邮件发给了这位卖家对应ASIN下跟卖的所有账号,而不仅仅是做了测评的账号。



总结邮件内容可以看到,卖家操控评论后,产品被客户看到的频率降低了,不再是直接封号,现在亚马逊的监测机制日益严格,对于很多存疑的评论将直接进行“隐形降权”。换句话说就是产品不能跟往常一样被所有的消费者正常看到了。


目前此次事件并未完全平息,细数事件发展经过,我们可以看到:无论是数家龙头大卖接连被封,还是虚假测评机构被曝光,面对如此接二连三的动荡,亚马逊未来的监管举措势必将日益严苛。卖家还是需谨遵平台规则、合规经营,切勿抱着侥幸心理踩踏测评禁区。


该篇文章为卖家之家特约作者“吉特申诉Lucy”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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吉特申诉Lucy

资深亚马逊申诉专家。硕士毕业于UCD商学院,拥有多年欧洲学习和工作经验。海外项目经验丰富。从事亚马逊申诉多年,帮助了很多卖家朋友度过了申诉难关,挽救回了数千个店铺。为亚马逊卖家提供专业的一站式跨境申诉服务。
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