亚马逊运营QA集锦

Q：店铺feedback有差评货不满意消息，能主动联系客户询问原因吗？

可以联系的，但不能直接要求对方删除或者修改差评。

Q：优惠券和秒杀可以同时设置吗？

可以同时设置，但两者会叠加，你要算好账才行。

Q：请问怎么把商品加入两个类目？

多个类目，一般都是亚马逊系统给分配的。卖家正常情况下是操作不了的。

Q：欧洲是不是要R标下来还是有受理书就可以申请品牌备案？

所有站点，拿到受理书（TM标）就可以申请品牌备案了。

Q：请问我发了美国FBA，链接怎么同步到墨西哥？从美国到墨西哥的FBA运费要怎么定价呢？

【库存】下面有个【亚马逊物流远程配送】，直接在里面操作就可以。运费是由亚马逊来计算的，不用卖家操作。

Q：请问下注册的vine计划一直没人认领怎么办呢？

这个没办法，卖家也不能人为干预VINE计划的商品领取。

Q：不可售库存没有移除一直放着，数量有几十个这种会影响到IPI分数吗

在库的库存都会影响IPI分数的。但亚马逊也不会让你一直放着，如果你一直不处理，亚马逊隔段时间之后也会自动给你弃置了。

Q：更改账户登录密码会触发审核吗？如果触发是当下改了就触发还是隔多久后会触发？

你改之前可以先开case跟客服说一声，等他们回复你了再改，这样触发审核的概率会小很多。如果触发审核，一般也就在一两天内发生。

Q：请问玩具类目做了一次，以后所有的玩具产品都可以直接上，不需要要再做类目审核了，对吗？

不是的，CPC认证是针对具体产品的，不是针对所有产品。

Q：feedback收到一个一颗星，可以删掉吗？

你要看差评是什么内容，如果跟你产品相关的就删不掉，如果和亚马逊物流相关的就可以申请删除，或者带有侮辱性的、歧视类的语言也可以申请删除。

该篇文章为卖家之家特约作者“绝版祥Cary”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。