跨境电商卖家应该都知道，亚马逊对于虚拟评论的监控非常严密，都是按照“宁可错杀一千也不放过一个”的处理方式，但凡有一点迹象，都会被监测到。但是就是这样的监测力度下，还是有大量的虚假评论存在。
日前，人工智能技术开发商Fakespot发布了一份研究报告，其报告发现在过去的一年中，美国的主要电商平台的虚假评论率超30%。
报告分析了美国市场上几大主要的电商平台，包括亚马逊、Walmart、BestBuy、eBay、Sephora以及超200 万个在Shopify上活跃的电子商务网站。
在亚马逊、Walmart和BestBuy这三个企业中，沃尔玛的评论最不可靠，BestBuy的评论相对比较可靠。亚马逊虚假评论率最高的商品类别分别是：女性服装、健康与个人护理、化妆品、宠物用品和无线耳塞式耳机。
根据2018-2020年的数据，虚假评论率呈上升趋势。2018年为21.6%，2019年为32.5%，2020年为30.9%。Fakespot预计今年的虚假评论率将创下历史新高，特别是黑五网一这个比较大的购物节点。 与同年的时间范围相比，2020 年黑五网一期间，Fakespot评级系统的“C”、“D”和“F”级的评论数量翻了一番（“A”、“B”、“C”级被认为是相对可靠的评论，“D”级和“F”级被认为是不可靠或虚假评论）。
Fakespot创始人Saoud Khalifah表示：只要这种不正当的行为还继续存在，每天就会有更多的消费者受到影响。在即将到来的黑五网一期间，虚假评论率和欺诈卖家的行为将创下历史新高。大促当前，卖家之家建议，卖家们应该要合规经营，营造真实积极的购物体验，争取在大促中实现大卖！
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