如果消费者今年从亚马逊订购了节日礼物，可能会松一口气，能及时收到商品。据《华尔街日报》报道，尽管这家最大的电子商务零售商今年敦促消费者“尽早购物”，但该公司的高管们最近表示，他们已“做好了准备”来满足消费者的需求。
根据调研公司 ShipMatrix Inc. 估计，截至 11 月中旬，亚马逊能够在到达交付中心后的一天内交付超过 98% 的包裹。由于配送中心位于人口稠密的地区，因此大多数包裹在所谓的“最后一英里”旅程中不需要走很远的路。同样，消费者购买的家居和体育用品只需几天的时间即可送达。
亚马逊首席财务官布赖恩·奥尔萨夫斯基 (Brian Olsavsky) 在与分析师的电话会议上表示，亚马逊的供应链难题已经暂时得到缓解。他在电话会议上说：“我们做出了比平时更大的承诺。”
据华尔街日报报道，这些承诺包括开设 450 多个新设施来存储、运输和分类物品。自 2019 年底以来，亚马逊还雇佣了大约 670,000 名员工。亚马逊目前拥有 140 万员工，其配送网络规模几乎是之前的两倍，在美国拥有 930 个物流设施，亚马逊比以往任何时候都做好了满足消费者这个假期需求的准备季节。
此外，亚马逊正在通过开设兼作履行和交付地点的设施来简化运营。据《华尔街日报》报道，通过以这种方式整合供应链流程，零售商可以扩展其业务，在许多情况下可以在5小时内发货。到 2021 年底，亚马逊将在其最大市场附近开设大约 30 个这样的中心，储存大约 3000 万件该公司的畅销产品以加快交付速度。在接下来的几年里，这些中心可能会再开设150 多个。
根据尼尔森消费者有限责任公司的研究，亚马逊还在继续转移内部交付责任，截至 2021 年第一季度，亚马逊交付了超过 56% 的自有包裹。
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