从2020年疫情大爆发到现在,美国供应链问题还是没有获得最终的解决。供应链问题没解决,难受的除了收不到货的消费者,还有就是发不了货的卖家了。对于卖家来说,虽然年末大促已经结束,但新的一年还是要为物流问题提前做好计划。
那么要如何解决这个问题呢?
保持多个备选供应商
卖家需确保有多个供应商可供选择,包括本地和国际供应商、主要和备用供应商。在选择供应商时,制定严格的标准清单也很重要,包括交货时间、定价、彻底的质量审核和设施参观。
而且,尽可能选择一家与自身业务实力相匹配的供应商,为了更好的了解一家供应商,良好的沟通也是选择的重要因素之一,如果供应商回复的较迟缓,一般是不太适合合作的。
与消费者进行有效沟通
与消费者进行诚实和开放的沟通至关重要,卖家需要主动与消费者联系。在物流问题上可主动要求供应商提供信息更新,这将帮助卖家在流程早期通知消费者,交货时间是否会超过预期。
将风险管理融入流程
风险管理可以通过两种方式融入到供应链流程中:一是参与风险最小化的计划,二是不要将所有鸡蛋放在一个篮子里,使供应链多样化。
标准化数据结构
培训员工的数据课程,标准化店铺的数据结构,并允许团队为现在正在实施的解决方案提出意见。
与供应商等合作伙伴建立牢固的关系
良好的关系始于信任。请记住,供应商是卖家的合作伙伴,因此要非常认真地对待承诺(例如付款时)。作为回报,供应商才会做出同样程度的承诺。持续但有礼貌的跟进物流进程,有助于促进卖家和供应商的良好沟通。
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