亚马逊成功卖家 | 山水：亚马逊物流FBA显威力，助提升200%销售额 您可能感兴趣的文章： 亚马逊“全球开店”宣布2017年战略重点，助力中国企业开拓全球个人消费与商业采购业务 亚马逊“全球开店”卖家峰会上讨论最多的Amazon Business究竟是什么？ 参加亚马逊“全球开店”卖家峰会必须关注的四大关键词

在入驻亚马逊日本站的诸多高品质商家中，他们都不约而同的使用了亚马逊物流(Fulfillment by Amazon)。为了探究这中间的奥秘，我们邀请广州山水通讯设备有限公司的B2C经理莫景做了一次专访，作为主营皮具类的中小型卖家，请她分享了亚马逊FBA物流系统是如何让用户满意，让企业省心，并帮助山水做到每个月不低于50%的业绩增长。

山水：我们公司是一家有着15年生产和研发经验的皮具工厂，主要产品有手机套、平板套以及其他皮套，有着自己的自主品牌：SHANSHUI。在2015年11月份的时候，我司入驻亚马逊美国站。熟悉亚马逊的运营环境以后，紧接着在2016年初又入驻了欧洲站和日本站。主营RFID防辐射的手机保护套、卡包和护照包等等。销售业绩方面也是非常不错，每个月的业绩增长率均不低于50%。

问：选择入驻亚马逊日本站的原因是什么？

山水：入驻亚马逊日本站最初我司并没有特别多的考虑，因为看到亚马逊在其他站点对日本站的宣传，我们决定跟着亚马逊的步伐走进日本。另外，在此之前我司有来自日本的批发客户，我们对日本客人的品质要求和款式需求都比较熟悉。加上在亚马逊其他站点运营的经验，我们相信能做好日本站。同时其他卖家在日本的成功案例也使我们信心倍增。

问：山水坚持使用亚马逊FBA物流的理由是什么？在业务拓展中带来了哪些优势？

山水：我们在欧美站就一直使用FBA，充分体验过FBA给买卖双方带来的便捷。FBA能给顾客带来更好的购物体验，给卖家节省很大的人力成本，同时也更契合亚马逊的网站规则并带来更多的曝光提高转化率，我们一直坚信做亚马逊必须要用FBA。

我们有遇到过客人要求取消订单，理由是：购买后才发现是自配货的商品，预计到货时间太久，无法接受。一旦自配送的订单客人取消订单，要求退货，那么我们就需提供海外仓地址，而昂贵的海外仓储费用会导致退货成本高昂。而FBA配送的客人只要联系买家客服就全部可以解决，买家体验好，卖家也省心。可见买家对于FBA是多么的信任，既然这样，我们有什么理由不选择FBA呢？

此外，选择FBA还有其他优势：

1. FBA可以在48小时内配送至日本全境，关东和关西地区更是可以实现当日送达，比起自配送至少快了5-8天的时间，非常贴合日本消费者对物流速度的高要求，让我们的产品可以更快捷地派送到顾客手中。

2. FBA仓储管理有序，比起我们自己管理更加的方便，可以精确看到自己商品的在库数。

3. FBA在低库存数量的时候会有提示，让我们可以及时补充在库，以免断货。

4. FBA的售后服务体贴周到，可以方便地为客人提供退换货等服务。

5. 使用FBA之后，我们可以开展一些广告和参加一些秒杀活动，大大地提高我们商品的曝光率和转化率。

山水：由于使用FBA的比例很高，我们的店铺有着非常高的绩效，店铺评分非常接近5分。这些好的Feedback 和Review 是我们的服务和品质的见证，让潜在买家更有信心选择我们。卖家后台的数据显示，使用FBA后，我们在日本站的销量提高了200%。

提升绩效方面可以看一组图片：

A.来自买家的feedback

B.来自买家的Review

山水：我们一直根据行业变化不断的在选品，每次新品都会小批量的尝试FBA。最终希望通过各种手段清空滞销品，提高动销率，争取扩容，以达到百分百的FBA。

今年内的销售目标是重点打造1-2款工厂自产的产品成为爆款进入BEST SELLER，然后围绕此产品开拓其他周边产品。形成一家供应链完整，反应迅速，有自己特色的专业店铺，同时继续借力FBA物流服务的优势，提高消费者满意度，一起共创更美好的未来。

广州山水通讯设备有限公公司利用FBA取得这么大的成效既是意料之中。现在的电子商务环境下，每个普通的消费者都希望享受到更好的服务。对于每个企业来说，消费者的满意才是最高的评价。很幸运，山水做到了。