不仅因奥运瞩目 巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球 “价格便宜”“选择更多”是跨境购物的主要原因 企业应更多了解当地消费者网购习惯和支付系统

欧睿信息咨询公司的一份研究显示，近5年来，拉美地区线上销售额以年均两位数的速度增长，2015年达590亿美元。其中，巴西是最主要市场，占全地区线上销售额的42%。

业内人士指出，人口红利带来的潜在消费群体增长、互联网普及度日益提高、社交媒体使用广泛等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。从市场规模来说，以拉美第一大经济体巴西为例。而与中国相比，巴西O2O市场发展滞后约2到3年，发展潜力巨大。

巴西的移动电话普及率高达136%，其中26.8%是智能手机，是拉丁美洲智能手机普及率最高的地区，目前在巴西的电子商务总额中，移动电子商务只占5%以下，但巴西40%以上的移动手机用户使用手机上网，因此移动电商潜力巨大。巴西的网上消费者更喜欢使用信用卡在线购物，信用卡占79%的网上购物份额。银行票据是一种由银行出具的形式发票，占到网上购物份额的第二位为24%。

数据显示，信用卡用户的信心正在增强。据巴西电子商务商会开展的一项调查显示，70%的巴西人表示他们现在更愿意将其支付和银行信息用于在线购买，这要归功于新的安全网络方案和身份验证技术。

24岁的巴西男孩凯乐打开电脑，敲入“aliexpress”，就进入了阿里巴巴速卖通的葡萄牙语网站。他打算在这里给自己选一件T恤。在比较价格、查看买家评论之后，他选了一件价值10美元的红白T恤，点击付款。一个月后，他顺利收到了来自中国的衣服，“很便宜，并且很好看”。在拉丁美洲，像凯乐一样，越来越多的人通过网络在海外购物。服装、配饰、电子以及旅游产品等是最受拉美民众喜欢的跨境网购产品。

巴西占据了南美洲电商市场的半壁江山，其总销售额在2015年可望达到370亿美元，被列为全球第十大电子商务市场；阿根廷电子商务市场发展最快，今年将达到50亿，占全国零售总量的40%；墨西哥今年的电子商务销售额虽然只占全国零售总量的1.5%，但已达到了57亿美元。

根据尼尔森市场研究公司关于跨境购物动机的调查，第一位的原因是“网购省钱”，另一个主要原因是“网上能找到更多当地没有的商品”。移动通讯设备的普及也促进了拉美跨境电商的发展。以巴西为例，根据最新发布的官方报告，2015年巴西移动互联网用户将达到1.9亿人口的34.4%。据预测，到2019年，巴西、阿根廷和墨西哥三国通过智能手机和平板电脑的零售，将超过其在线零售销售总额的1/3。

“几乎所有的互联网用户都通过手机等移动设备上网。”eMarketer公司因此建议电商企业，如果想要开拓拉美市场，应重视移动电商的投入，数字营销人员必须优化移动应用程序、网站和转换渠道，使移动购物和支付变得更加容易。

对大型电商企业来说，进入拉美市场仍面临包括物流、支付以及税收等多种挑战。在支付方式上，巴西消费者倾向于分期付款，目前的电子支付大约有80%都是用这种方式。根据所购商品不同其分期时间在最短3期到最长12期之间，并且通常都是免息，卖家则按月收款。为了满足当地消费者的消费习惯，境外电商往往需要在当地寻找合作伙伴，或在当地设立办事处并开设当地银行账户，以支持本地货币的支付。

与欧美以及亚太区域相比，拉美的物流成本较高。由于铁路不发达，拉美地区普遍依靠公路运输，而公路运输由于路况、卡车司机罢工、抢劫风险等因素，时间长、成本高。DHL供应链物流拉丁美洲区总裁何塞·费尔南多·纳瓦曾指出，物流达到了所售商品成本的15%左右。

税收方面，一般来说，拉美国家对进口商品征收最高达32%的普通税或销售税，比如巴西政府规定个人购买进口商品价格高于50美元的，买家需缴纳关税，税额甚至达到商品价格的60%以上。在拉美市场，加上税收及其他费用之后，产品售价翻倍的现象很常见。

“在全球电子商务蓬勃发展的背景下，这种遏制将伤害电商企业的创新并最终影响本国经济发展。”肯特·艾伦认为。巴西跨境电商市场充满潜力，但准备进入的企业仍应保持足够的谨慎，花时间了解当地消费者网购习惯和支付系统，才能确保商家更好地满足消费者的期望，并保证盈利。