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【亚马逊干货】要成功投诉跟卖者,你自己要做到的几点

华农百灵电商 2016-08-05 08:24
摘要:近日Wish表示更新了销售和退款页面,这项功能可以帮助商户根据不同国家来分析自己的表现。通过使用这些页面,可

要想成功的投诉跟卖者,需要做好以下几点:


1.注册品牌并备案,能提供商标注册号

2.把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到图片上,证明您的品牌已投入使用中。


注意不是您产品标题上有品牌就可以了,要保证图片上有你的品牌信息。既然注册了品牌,产品、包装上就要有自己的品牌标识,再不济品牌包装是要有的,即使是个新品牌,也请拿出你品牌的架势来,不要沦为大路货。

3.投诉邮件里要说明以下几点


(1)你是品牌的拥有者,没有授权给对方,未经授权就出售自己的商品,对方是在卖假货

(2)你已联系对方,确定对方不是自己的经销商,对方也无法提供品牌授权书注意你要先给跟卖者发警告信,请对方提供品牌授权书,如果无法提供,请撤销lisitng,否则就要去投诉对方

(3)您的产品、包装上都有自己的商标logo,并且已展示在图片中。


4.做测试购买test buy,证明对方卖的是假货


用小号购买对方的产品,地址必须留的是国外本土地址,必须是真实地址。给仿品拍照,详细罗列仿品与正品的不同点。


当然如果你不想测试购买,只要做到前面三点,投诉的成功率也是很高的,一次投诉不成功,就关掉这个case,重新投诉几次,往往就成功了。不需要测试购买就去投诉,这是在撞运气,成功固然好,如果试了几次还是不成功,就请老实的测试购买再去投诉吧。




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