要想成功的投诉跟卖者,需要做好以下几点:
1.注册品牌并备案,能提供商标注册号
2.把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到图片上,证明您的品牌已投入使用中。
注意不是您产品标题上有品牌就可以了,要保证图片上有你的品牌信息。既然注册了品牌,产品、包装上就要有自己的品牌标识,再不济品牌包装是要有的,即使是个新品牌,也请拿出你品牌的架势来,不要沦为大路货。
3.投诉邮件里要说明以下几点
(1)你是品牌的拥有者,没有授权给对方,未经授权就出售自己的商品,对方是在卖假货
(2)你已联系对方,确定对方不是自己的经销商,对方也无法提供品牌授权书注意你要先给跟卖者发警告信,请对方提供品牌授权书,如果无法提供,请撤销lisitng,否则就要去投诉对方
(3)您的产品、包装上都有自己的商标logo,并且已展示在图片中。
4.做测试购买test buy,证明对方卖的是假货
用小号购买对方的产品,地址必须留的是国外本土地址,必须是真实地址。给仿品拍照,详细罗列仿品与正品的不同点。
当然如果你不想测试购买,只要做到前面三点,投诉的成功率也是很高的,一次投诉不成功,就关掉这个case,重新投诉几次,往往就成功了。不需要测试购买就去投诉,这是在撞运气,成功固然好,如果试了几次还是不成功,就请老实的测试购买再去投诉吧。
温馨提示:
点击“阅读原文”可以参与速卖通VIP直播课程的学习哦!
加入交流群,享受老师答疑解惑
每周答疑+资讯分享+干货学习
(亚马逊、速卖通、ebay、淘宝、美工)
加群可以加陈老师微信,统一邀请大家进群
更多跨境电商干货,可以关注我们
“华农百灵电商”
课程咨询(陈老师)
QQ:2881405319
微信:13048058100
点击“阅读原文”
{{comment.user.nickName}} (楼主)
{{comment.time}} 回复({{comment.childAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}})