沃尔玛电商 | 关于入驻、运营、物流那些你最关心的事！-卖家之家

沃尔玛电商 | 关于入驻、运营、物流那些你最关心的事！

摘要：沃尔玛有关商家入驻、日常运营、物流这三大模块的常见问题

随着各种北美购物季愈加活跃，广大跨境卖家朋友们是否做好了入驻准备？在运营过程或者物流配送中碰到了哪些问题？小编总结了有关商家入驻、日常运营、物流这三大模块的常见问题，欢迎查漏补缺、收藏保存！

卖家入驻，一键解答

Q&A

对于想要加入沃尔玛电商的卖家朋友而言，如何顺利入驻是关注的重点，下面小沃就带大家来复习一下入驻的注意事项。

收到邮件需要我补件，

我应该在哪里开case？如何补件？

如果邮件需要您：

1.开Case操作流程请参考小程序底部菜单栏“Walmart Go"—”5.常见问题处理”

2.Reply all：直接在邮件内回复全部人，将补件作为附件

Item 成功上传后，

status出现error要怎么办？

您可以点击Error，即会error的下方出现"！"info按钮，鼠标悬停在"！"info按钮上，可看到error报错的基本原因。

item上传如何选择自己想要的类目？

在使用Full item spec模板上传商品时，先选择商品类别，下载对应的模板，共有77个类目可供选择。

上传完成后，系统会帮助您自动匹配更细分的类目，如果您的商品被分配到不正确的品类，可以开Case要求修改.

设置密码后，页面上方出现红色提示

“No mapping message for given error code.”

是怎么回事？

您的密码可能不符合设置规则，请遵循以下规则：

1.需要至少一个大写字母，

2.需要至少一个特殊符号，如!@#

3.需要字母与数字组合，不可使用单个重复的数字排列，密码长度为8~15个字符，可参考密码模板：Walmart@1289。

联系人设置（contacts）时，需要填写多少个联系方式？可以重复吗？

您可以通过“联系人管理栏”来增加/修改/删除联系人信息，联系人管理栏共有6种职能，不同职能的联系人可以重复，即可以由一个联系人负责所有职能；也可以在同一个职能中添加多个联系人，每个职能部门需要至少有一个联系人。

日常运营，快速应对

Q&A

顺利入驻后，卖家就可以正式开始运营啦。在日常运营中或多或少会遇到一些问题，那么小沃就常见的2个情况为各位支支招。

账号如被封禁该怎么办？

1.找到账号被禁的具体原因

2.开Case申诉

3.上传商业计划书 (Plan of Action)

注册邮箱可以换吗？手机号码可以换吗？

注册邮箱不建议更换；卖家如需添加额外的联系邮箱或手机号码可以在卖家后台Partner Profile添加。

物流先行，WFS助力卖家

Q&A

物流在电商领域的重要性毋庸置疑，一旦物流方面出现问题，既打乱了店铺的运营节奏，也影响了买家的用户体验。下面这些物流高频问题，您有遇到吗？

WFS货物接收后多久上架？

上架时间取决于当前仓库情况。在货物接收完毕后工作人员会尽快处理。如果遇到接受货物数量有误，可以开Case询问，注意提供详细的物流信息。

开通了WFS账号后，入驻过程如何提供Billing信息？

中国卖家不需要提供Billing信息，卖家可以直接勾选“I don’t have a U.S. bank account”。

WFS卡派入仓要求随货的Bill of Lading模板去哪里找？

Bill of Lading是物流行业通用模板，联系您的货代提供即可。

大件仓是否需要额外申请？

不需要额外申请，所有开通WFS账号的卖家都可以发货到大件仓，卖家直接在系统中创建发货单即可。

大件仓对于商品条形码的要求是什么？

UPC/GTIN/EAN都可以。

来源：沃尔玛全球电商

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