5月10日消息，最近，亚马逊对虚假评论经纪商Fivestar Marketing、Matronex和AppSally采取了法律行动。这三家经纪商现在都停止了针对亚马逊在美国、英国、德国、法国、意大利和西班牙客户的欺诈计划。
目前，亚马逊正在对另一个主要的虚假评论经纪商——extreme Rebate采取法律行动。根据亚马逊的一份新闻稿，Extreme Rebate总部位于香港，它试图将误导性的评论推到美国、欧洲、日本和加拿大的亚马逊商店。亚马逊在美国和德国对他们提起诉讼，迫使他们关闭，并迫使他们提供雇佣者的信息。
亚马逊称，Extreme Rebate实施了欺诈计划，向会员提供免费产品，并向每位会员支付4美元，奖励那些至少15个单词、包含图片或视频的五星评论。
自1995年引入客户评论以来，亚马逊制定了明确的政策，禁止滥用评论，包括付费审查和只征求积极的评论。全球1万多名亚马逊员工致力于保护亚马逊的店铺免受欺诈和滥用，包括防止虚假评论。平台结合使用机器学习技术和熟练的调查人员来分析每条评论，然后再将其展示出来。在亚马逊的店铺中，超过99%的产品只包含真实的评论。
据了解，去年年底，英国竞争和市场管理局（CMA）对包括亚马逊和谷歌等平台在内的虚假评论加大打击力度。
继2020年CMA对虚假评论交易采取行动之后，Facebook、Instagram和eBay删除了群组，并禁止个人在其网站上买卖虚假评论。
值得一提的是，自2021年5月以来，亚马逊平台集中治理范围继续扩大，大批亚马逊卖家被关店封号。2021年7月，据深圳市跨境电子商务协会统计，在两个多月时间里，亚马逊平台上被封店的深圳活跃卖家超过5.2万，全国各地累计9万多个活跃账号被封，已造成行业损失金额预估超千亿元。
2021年9月，多个中国卖家向亚马逊提起集体诉讼，指控亚马逊以打击好评返现为由进行的帐号封禁和资金扣留。提起诉讼的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun等，同时这些公司还代表了有类似处境的其他卖家。
来源：电商报
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