日本跨境干货 | 排名第一的黑猫宅急便，真的太可爱！-卖家之家

日本跨境干货 | 排名第一的黑猫宅急便，真的太可爱！

斑马ERP 2022-09-14 11:02

摘要：今天要介绍的ヤマト運輸就是大名鼎鼎的黑猫宅急便。

目前日本最主要的三家快递公司分别是：ヤマト運輸、佐川急便、日本邮政，这三家快递公司占据了日本快递市场90%的市场份额。日本的快递叫做“宅急便”，今天要介绍的ヤマト運輸就是大名鼎鼎的黑猫宅急便。

（图源网络）

黑猫宅急便的logo是一只叼着小黑猫的黑猫，可爱又不失辨识度。工作人员的手套上面印的是猫咪的肉垫，招聘启事也是满满猫咪元素，被称为日本最可爱的快递一点也不过分。

（图源网络）

黑猫宅急便的公司叫做YamatoTransportation（大和运输株式会社)，服务范围北至北海道，南至冲绳，全日本有大约6000个网点，日本基本没有黑猫配送不了的地方。

（图源网络）

黑猫宅急便运营模式

黑猫年配送包裹超过16亿个，拥有员工19万人，车辆5万多台，宅急便服务网点30多万家，业务规模市场占有率45%，排名第一。不同于中国快递企业的直营或加盟模式，黑猫采取的是直营网络+便利店合作的运营模式。

（图源网络）

除日本外，黑猫面向全球24个国家和地区提供小量运输服务、物流专业化方案，「直营+便利店」的模式实现日本全国100%覆盖率，拥有车辆51,141辆，约20万名职员，其中约60,000名「黑猫营销司机」。

（图源网络）

所以对于追求时效，做日本市场的中国跨境电商卖家而言，黑猫宅急便是个不错的选择。

（图为十月中旬报价）

六大业务范围

1、配送事业，提供黑猫宅急便

借由各种交通工具的小区域经营及转运系统，经营户对户小包裹的收取与配送，称之为黑猫宅急便。并提供低温宅急便、委托配送等高品质服务。

（图源网络）

2、B2B 事业，提供企业间物流服务

致力于企业间的B2B物流服务事业，通过提供创造性的物流服务，降低总成本，对客户的供应链管理做出贡献，以提供最佳物流系统方案为目标。

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3、家庭便利服务，提供生活服务

该事业以搬家业务、生活支援业务、流通服务业务3大业务为中心，致力于地域密集型生活服务事业。特别是提供了电气化产品的安装和配送服务，在全国率先展开带有高附加价值技术的家庭服务。

4、电子商务事业，输出信息服务

面向电子商务企业提供ASP服务和信息系统开发等信息服务事业。灵活利用集团的资源，实现信息追踪，包裹配送等服务。

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5、金融事业，金融结算服务

面向以通信销售事业为主的企业和一般消费者，提供结算等金融服务。伴随着近年来网上购物的普及，创建完善客户能够放心交易的环境，提供代收货款等服务。

6、自动化事业和其他，车辆设备维护设计

面向运输行业的自动化业务。进行配送车辆维修、设备自动化设计。

（图源网络）

服务态度

日本人的服务态度之好是众所周知的。

如果没有特殊情况，购买的东西肯定会在指定的派件时间段里送到。偶尔有出差错或派件不及时的情况，都会给用户道歉。如果不道歉被用户投诉，那么该员工就会失业。

而用户不在家无法派送时，他们都会留下一张“ご不在連絡票”。上面会写着快递员当时送达的时间，买家基本信息，查询单号信息以及派件员手机号。用户可以选择打电话给客服中心或派件员要求重新派件。

（图源网络）

这样一家外表可爱，实力强劲，服务态度好的日本本土快递有没有击中你的心呢？以上就是黑猫宅急便的基本介绍，后续斑马ERP将持续更新跨境电商日本市场干货，敬请关注。

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