互联网概况

坦桑尼亚的互联网用户数量估计约为 844 万，占总人口的15%（互联网世界调查）。

与非洲大陆其他地区相比，坦桑尼亚的互联网普及率较低，2017 年至2018年间为11%。与其他撒哈拉以南非洲国家一样，坦桑尼亚主要通过手机访问互联网。有741万移动互联网用户（Hootsuite Survey 2018）。手机占据了85%的网络流量，而台式机和笔记本电脑的这一比例为14%。

在搜索引擎方面，坦桑尼亚96.23%的互联网用户使用Google，1.94% 使用 Bing，1.33% 使用Yahoo (Statcounter)。

电商市场概况

坦桑尼亚大多数人没有信用卡（根据 Hootsuite 调查，只有 0.7% 的人口拥有信用卡），并且只有 1% 的人口在线购物或支付账单。当地人对在线支付持谨慎态度并且更喜欢免费退货选项。同时，缺乏适当的送货地址和对卖家的信任也阻碍了该地区电商市场的发展。

但随着M-PESA等移动支付方式的扩张，坦桑尼亚消费者的支付体验大大优化，该地区电商市场正在快速发展起来。

目前，坦桑尼亚电商市场参与者包括在当地运营多年的泛非在线电商平台Jumia，以及OLX、Zudua 和 ShopOnline Tanzania 等当地企业。

坦桑尼亚拥有非洲第四大电子商务消费群，在线购物者人数占互联网用户总数的 21% 和总人口的 5.3%（UNCTAD B2C 电子商务指数）。贸发会议在其 B2C 电子商务指数中将坦桑尼亚列为东非第二、非洲大陆第 16 和全球第 110 位。

根据坦桑尼亚银行的数据，虽然没有关于在线销售量的统计数据，但在 2016 年 7 月至 2017 年 4 月期间，坦桑尼亚消费者通过移动汇款进行了 14.446 亿笔交易，价值 499,971 亿坦桑尼亚先令（217.3 亿美元）。

移动支付在很大程度上取代了任何其他支付方式，因为只有 0.7% 的人口拥有信用卡（Hootsuite 调查 2018）。

社交媒体

坦桑尼亚的社交媒体用户数量明显少于互联网用户总数。事实上，该国有 490 万社交媒体用户（根据 2018 年 Hootsuite 调查，占总人口的 8%）。该数字使坦桑尼亚略高于东非的平均社交媒体普及率 (7%)。

与大多数非洲国家不同，社交媒体用户总数在 2017 年至 2018 年期间下降了 2%。不过，移动社交媒体用户数量为 430 万人，同期增长了 2%。

几乎所有社交媒体用户都有 Facebook 帐户，但性别失衡相当严重：62% 的坦桑尼亚 Facebook 个人资料被宣布为男性，而 38% 为女性。Instagram 用户数量估计约为 210 万，占总人口的4%。Instagram 也表现出与 Facebook 相同的性别失衡。与大多数其他东非国家的情况不同，WhatsApp 是坦桑尼亚使用最多的通讯应用程序。

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