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跨境电商与“全托管模式”的选择

跨境易税通 2023-06-20 09:03
摘要:“全托管模式”是指由第三方服务提供商,为卖家提供一站式的跨境电商解决方案,包括商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等各个环节的服务。
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跨境电商经营模式的选择,是随着企业和市场的变化而改变的,正所谓以变应万变,所以,市场存在着多种模式,最近,比较热的模式非“独立站“莫属了,但其起步期低流量的缺陷和高维护成本及低转化率,是很多小卖家与初创企业不可逾越的一道坎。而“全托管模式”是指由第三方服务提供商,为卖家提供一站式的跨境电商解决方案,包括商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等各个环节的服务。

卖家只需要提供商品信息和销售计划,由第三方服务提供商负责处理后续的所有操作,从而实现全程无忧的跨境电商经营。这种模式可以帮助卖家降低运营成本和风险,提高效率和销售额。这一模式对跨境电商小卖家和初创企业来说,就是全方位的“管家”,也降低了入场门槛。

由此可见,跨境电商“全托管模式”的选择并不是为”躺平”,而是成本与效率的选择考量,本文就跨境电商“全托管模式”试作剖析。

跨境电商选择全托管模式的主要原因有以下几点:

1. 降低运营成本:全托管模式可以帮助卖家省去自建仓储、物流、清关等环节的成本,同时可以节约人力资源和时间成本。

2. 降低运营风险:全托管模式可以由专业的第三方服务提供商来负责商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等环节,卖家不需要自己处理这些环节,可以降低运营风险。

3. 提高效率:全托管模式可以实现一站式服务,卖家只需要提供商品信息和销售计划,由第三方服务提供商来负责后续的所有操作,可以提高运营效率和销售额。

4. 增强品牌形象:全托管模式可以提供更专业的服务和更好的用户体验,可以增强卖家的品牌形象和竞争力。

总的来说,“全托管模式”可以帮助跨境电商卖家降低成本、降低风险、提高效率和增强品牌形象,是一种更加便捷和可行的跨境电商经营模式。

那么,“全托管模式”这一种跨境电商经营模式,除了上述优点之外,缺点在哪呢?

1. 控制能力受限:卖家将运营环节交给第三方服务提供商,控制能力受到限制,卖家需要选择可靠的第三方服务商。

2. 成本较高:全托管模式需要支付第三方服务提供商的服务费用,成本较高。

3. 信息安全风险:卖家需要将商品信息、客户信息等交给第三方服务提供商,存在信息泄露的风险。

4. 售后服务不可控:卖家无法直接控制售后服务,需要依赖第三方服务提供商来处理售后问题,存在售后服务质量不可控的风险。

综上所述,全托管模式的优点是降低成本、降低风险、提高效率和增强品牌形象,但缺点是控制能力受限、成本较高、信息安全风险和售后服务不可控,卖家需要根据自身情况选择是否采用全托管模式。

目前市面上比较知名的跨境电商全托管平台包括有Amazon全球开店、eBay全球购、Wish、速卖通、Joom、Shopee等。

这些平台的优缺点如下:

Amazon全球开店:全球最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,但是平台费用相对较高,审核流程严格,售后服务较为繁琐。

eBay全球购:拥有全球性的用户群体和商品资源,平台费用相对较低,但是平台的流量和销售额相对较低,售后服务也存在一定的问题。

Wish:以低价商品和个性化推荐著称,平台费用较低,但是商品质量参差不齐,物流时效较长,售后服务存在一定的问题。

速卖通:以供应链优势著称,平台费用较低,物流时效较快,但是平台审核流程严格,售后服务存在一定的问题。

Joom:以低价商品和个性化推荐著称,平台费用较低,但是商品质量参差不齐,物流时效较长,售后服务存在一定的问题。

Shopee:以东南亚市场为主,平台费用较低,但是平台的流量和销售额相对较低,售后服务存在一定的问题。

综合来看,Amazon全球开店和速卖通是目前最具优势的跨境电商全托管平台之一,尤其对初创企业和小卖家适用性高,但是,具体选择哪个平台,还需要根据卖家自身情况和需求进行综合考虑。

本文作者:易税通首席经济师  Mr. Mark


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