每一个跨境电商都有自己的核心理论,其中亚马逊的核心理论是飞轮理论,飞轮理论是由亚马逊创始人贝索斯早期提出的一个商业理论。通俗的解读是:一个公司的各个业务模块之间会有机的相互推动,就像是咬合的齿轮一样。不过这个齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气,但是每一圈的努力都不会白费。一旦有一个齿轮转动起来,整个的齿轮组就会跟着飞速转动。其起点就是客户体验,并以客户体验为出发点的一个良性循环,所以亚马逊的初心一直都是围绕以服务消费者为核心的企业。最早期的亚马逊只是一个图书销售平台,之后才转变为一个丰富多彩的商品和服务的全球性的电子商务公司,亚马逊的“飞轮理念”是亚马逊生存的根本。
亚马逊是一个闭环循环,只要是消费者需求一直在,这种循序就一直都在,不会别结束。这一飞轮理论的七要素是:平台增长、卖家/供应商、产品选择和便利、买家体验、流量、低成本结构和低价。但是其中买家、卖家、平台三个元素起着重要作用,三个元素,买家是飞轮的动力,平台是飞轮的框架,卖家是支的部件和齿轮他们之前相互合作,共同保持飞轮的快速增长。
亚马逊围绕的一个点就是客户群体,不管是Prime会员制度,亚马逊自营,第三方卖家入驻,价格竞争,FBA仓储物流,都是基于客户的。这就是亚马逊的销售理念,以客户为中心。
商品越多,客户选择就越多;客户选择越多,客户人群就越多,客户群体越多,购买会员的就越多;购买会员的越多,消费频次和额度就越多;消费频次和额度越多,对供应商压价就越多;亚马逊压价越多,亚马逊压价越多,卖家价格的竞争就越多,价格竞争越多,客户的获利也就越多,客户获利越多,客户就越多,客户越多需求就越多,需求越多入驻卖家就越多,入驻卖家越多商品就越多……就这样飞轮围绕着客户群体不断旋转。
亚马逊在市场营销中采用了多种策略,如广告、促销、社交媒体等,这些策略都是为了吸引更多的客户和提高客户的忠诚度。而亚马逊飞轮效应则是这些策略的重要支撑。
亚马逊飞轮效应是由多个组成部分构成的。这些部分包括:产品选择、价格、服务质量、交付速度、客户体验等。亚马逊通过不断优化这些部分,形成了一个相互作用的整体,这就是亚马逊飞轮效应的机制。
亚马逊在技术创新方面投入了大量的资源,如人工智能、机器学习、物联网等。这些技术的应用,不仅可以提高亚马逊的效率和生产力,还可以进一步提高客户体验和交付速度。
亚马逊飞轮效应是亚马逊成功的重要因素之一。这种商业模式通过不断优化产品选择、价格、服务质量、交付速度和客户体验等要素,形成了一个相互作用的整体,从而促进了公司的发展和壮大。飞轮理论为亚马逊带来了高速的扩张和回报,作为卖家,也可以将这套理论运用到日常的运营中,寻求销量的提升和突破。
一、做好客户体验
把控好产品的品质,同时做好图片及listing的优化工作,让买家在购买前和购买后都能有愉快的体验。
二、提升流量
商品价格的下降,便会带来流量的提升,有效的把握流量,提升转化,就能获取更多的买家客户,以此得到订单的不断增长。
三、 压缩生产成本
当商品能够获取消费终端认可,买家不断积累,销量上涨的时候,产品的生产成本便可以极大的压缩。因为设备可以得到高效的运转,而不是在不断切换生产状态中内耗。
搞明白亚马逊流量分配的底层逻辑,让你的推广不再去花冤枉钱。小编每天都会为大家分享亚马逊运营干货。
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