巧用亚马逊MCF和FBA的优势提高销售额

亚马逊提供了两种不同的物流服务来帮助卖家处理订单环节的工作：亚马逊物流（FBA）和亚马逊多渠道配送（MCF）。将MCF 与FBA结合使用可以给您带来更大的业务帮助。

亚马逊物流（FBA）是帮助中国卖家将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后的服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。

亚马逊多渠道配送(MCF)，全称为Multi-Channel Fulfillment，是亚马逊物流(FBA)的一项计划，是由亚马逊供应链提供的一种依托于亚马逊配送网络的全渠道物流解决方案。即将订单履行从亚马逊外渠道（包括其品牌网站、其他电子商务站点和社交媒体商店）外包给亚马逊。卖家可以将全部或部分库存发送至亚马逊运营中心，亚马逊将帮助储存和管理。当卖家将库存发送到亚马逊运营中心，亚马逊会帮助您将这些库存整合到一个“库存池”中，库存管理系统会根据需求预测和历史销售数据等因素，在亚马逊运营中心网络中对货物进行分配，使其战略性地分布，以便更靠近客户。

MCF与FBA拥有相同的优势与功能，为卖家提供仓储、管理、尾端配送、客户售后等服务。MCF订单来自卖家自己的网站或其他平台，当客户在第三方销售渠道购买商品后，卖家需要录入第三方订单的配送信息，然后亚马逊将分拣、包装并直接配送订单给客户，且提供订单运输跟踪信息。同时，亚马逊也可以提供退换货等客户服务。亚马逊多渠道配送（MCF）可以帮助卖家统一管理多个销售渠道的库存和配送。MCF使不同行业的大中小企业都可以利用亚马逊全球配送网络的力量，随时随地为顾客提供服务。

有了MCF，卖家可以使用卖家账户中的工具来创建多渠道的发货，发送到亚马逊，提交订单给亚马逊配送，以及管理客户服务。通过多渠道配送，卖家可以扩大业务规模，妥善应对销售旺季订单激增的情况，同时也为买家提供次日达和隔日达的服务。对于卖家而言，全渠道的MCF配送主要有以下优点：

① MCF实现了不同销售渠道订单的集中管理，减少了卖家在不同平台之间的切换和重复操作，从而提高了订单处理效率。

② 使用MCF，商家只需支付履行和储藏费用，不收取高峰服务费。分配的成本完全包括取货、包装和运费。

③ 通过与后端系统的自动集成，卖家的订单管理、库存管理和订单配送系统可以实现自动连接和同步，减少大量手动工作，降低人工错误风险。

④ 自动化库存管理可以让企业在不增加固定成本的情况下，让产品更靠近顾客，并扩大规模以满足季节高峰。

⑤ MCF使得卖家可以将亚马逊FBA的优质物流服务扩展至其他销售渠道，包括独立站和社交媒体商店，从而拓展全球客户群体。

⑥ 商家可以完全控制顾客的运费，并将其以统一价格或免费送货选项取代。价格体系透明，无额外附加费用，且订单发货后1分钟内提供全程追踪编码。

⑦ 通过更快的交付和高效的运作，MCF有助于改善客户的购物体验，增加客户满意度。

⑧ 卖家可以选择是否使用亚马逊的标准包装盒或普通包装盒进行订单履行，根据需求灵活调整。

⑨ 更新后的亚马逊物流仓储容量，是根据卖家的库存绩效指数（IPI）分数、预计销量、货件到仓所需时间和其他因素共同决定的。

⑩ FBA与MCF的结合，使用一个账号在一个平台解决全渠道跨境订单的仓储与物流，消费者最快可在1天内收到产品，提高好评率及复购率。

选择一个快速、可靠的物流不仅可以提高运营效率，还能提升客户满意度并降低运营成本。好的配送体验对于保持客户满意度和忠诚度至关重要，通过亚马逊物流（FBA）和亚马逊多渠道配送（MCF）的“双剑合璧”，您可以体验亚马逊世界一流的配送网络，快速又可靠的为客户履行订单，不再因库存、发货问题手忙脚乱，是跨境生意中不可缺少的一环。

卖家利用好MCF与FBA来提高更快更准确的配送会让卖家更容易赢得“购买按钮”，促销量！据统计，同时使用MCF和FBA的卖家能够将赢得“购买按钮”的机会平均提高15%*。同时使用亚马逊多渠道配送（MCF）和亚马逊物流（FBA），有效整合库存并分配，助您减少缺货率，提高库存周转，提升销售！使用MCF和FBA的卖家可以将亚马逊销售额平均提高20%-30%！