这些被下架的产品中，其实最冤的就是我们分销商这种被亚马逊系统误判为杀虫剂或农药产品的listing。这些卖家其实销售的并不是农药类产品，仅仅是因为其listing中包含了一些敏感词，就被系统判定为农药或杀虫剂相关产品，进而产品就遭遇了被下架审核的境遇。

这涉及到亚马逊美国站的一项政策，那就是对于这类农药类、杀虫剂类的产品，只允许美国本土卖家来进行销售。如果是我们国内的第三卖家，是不允许销售类似的产品的，除非你使用的是美国本土账号。即便是美国账号来运营，产品也需要通过美国的EPA认证才可以，EPA是美国环保署的简称（US. Environmental Protection Agency）。有很多国内卖家经营的产品，比方说一些紫外线产品、清洁产品等等，可能严格意义上说并不属于这些产品。但是因为listing中不得不包含一些“杀毒、灭菌、防虫”等等词汇，所以往往很容易被亚马逊系统误认为是农药类或杀虫剂类产品。

被误判定为农药该怎么办？ 

可参考以下3个步骤：
1.  及时删除违禁词
如果产品页面还可以编辑，要及时删除listing中所有的违禁词（后面有汇总），包括标题，五点，描述，A+，隐藏关键词，以及图片中也最好不要出现害虫等的展示，确保不含有任何敏感词汇或内容。
如果找不到确敏感内容或者不能编辑，可以开case求助亚马逊客服。
2.  填写“不是杀虫剂”的声明（切换到英文界面）
删除listing相关的内容后在编辑页面填写“不是杀虫剂”的声明，操作步骤如下：

2.1 产品 “编辑”页面中“高级”视图下进入“合规信息”板块

2.2 下拉到“杀虫剂标志（Pesticide Marking） ”填写这三行内容

2.3 第一行选择标红选项

2.4 第二行选择标红选项

2.5 第三行留空不用填

附亚马逊后台详细参考步骤：
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GLX9EJX844SNJX7J

3. 提交申诉
在“商品政策合规性”警告页面提交申诉文，意思就是自己已经删除了相关敏感字眼，承认自己的错误。

附申诉文思路
假设是一件衣服中确实含有敏感词“抗菌材质antibacterial material”的文案，申诉主要内容和结构思路如下：一、问题简介简单说明产品被下架的情况，要对这个产品的错误分类提出申诉。二、产品信息写清楚产品的ASIN和名称，提供清晰的标识以便审查三、问题反省和纠正强调在审核产品页面时发现并迅速纠正问题承认对产品页面中“抗菌材质”一词的无意使用，并表明已删除该术语以符合亚马逊政策。四、承诺遵守规则和工作的疏忽，表达理解遵守亚马逊规定的重要性，保证产品不含实际的抗菌成分，强调产品是一种服装，与抗菌材质的引用是工作中的疏忽。五、请求尽快审核，100%配合提交所需资料。提出对产品页面的彻底审查请求，以确保其符合亚马逊的政策；表达愿意提供额外信息或文件以支持申诉过程。感谢和结束语同时也可以提交这个产品的高清实物图证明不是农药杀虫剂。做完以上操作就耐心等待，及时跟进结果。

为什么会被判定为农药杀虫剂？

除了常规杀虫剂之外，美国国家环境保护局将市场上大部分用于消毒、驱除昆虫、去除过敏原或预防细菌的商品，或者宣称具有任何其他抗病毒、抗微生物、抗真菌、抗细菌或其他杀虫功效的商品，均归为杀虫剂或杀虫剂设备。

但是产品不属于受限商品，却被标记为受限产品的原因到底是什么呢？

1. 被亚马逊误判

因为产品性质比较危险，在大促前亚马逊平台会进行全面检查，下架不合规的产品，因为是系统扫描这个过程中难免会有误判。

亚马逊也提供了解除误判的步骤，一般都能通过，但是碰到效率低下的处理人员只能多去催了。

2.可能是其他卖家恶搞行为

被人通过跟卖或跨站点跟卖，恶意篡改链接，添加敏感词等从而触发亚马逊申诉，最终导致产品下架。申诉思路也是提交实物图片和产品说明，申请恢复。

不过这种恶意的概率比较小，大家也不用过于担心。据说亚马逊内部也可以查出恶搞别人的店铺，针对这样的恶劣行为也会秋后算账的。

亚马逊后台参考链接
1.害虫防治商品和农药参考页面：
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/202115120

2.合规编号属性 – 杀虫剂标记参考页面：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GLX9EJX844SNJX7J

如何预防被误判下架？
识别敏感词，提前预防，避免这样的误判非常重要！
在本文的案例中主要是产品的文案中不要出现杀虫、消毒、抗菌、抗敏等相关的字眼。
一些常见的杀虫剂功能包括：

· 预防、阻止、清除、中和或控制细菌或其他害虫

· 消毒或灭菌

· 防霉

· 去除或预防霉菌

如果说有些产品描述中出现这些字眼也很大可能被判定为杀虫剂。
比如服装、家居用品、空气净化器和净水器、草坪和园艺商品，在文案中为了夸大产品的使用效果，可能会宣称产品是抗菌材质，或者有安神功效，这些都属于敏感词汇。除了这些较常见的声明之外，还有非常广泛的商品由于在描述商品时使用了特定的术语，也被认定为杀虫剂。以下是示例：

声称抗菌的门把手

声称具有抗微生物性能的袜子或鞋靴

声称可以防止发霉的船或汽车罩

声称具有抗细菌效果的床垫

声称可从机械上防止发霉的除湿器

声称抗尘螨的枕头套

“防霉”浴帘

大家注意下面标红的英文关键词，都是属于敏感词：

disinfect, repel insects, remove allergens,  prevent bacteria,antiviral, antimicrobial, antifungal, antibacterial,

· Prevents, blocks, removes, neutralizes or controls bacteria or other pests

· Sanitizes, disinfects or sterilizes

· Resists mildew

· Removes or prevents mold

· A door knob claiming to resist bacteria

· Socks or shoes that claim antimicrobial properties

· A boat or automobile cover claiming to prevent mildew

· A mattress claiming to be antibacterial

· A dehumidifier claiming to mechanically prevent mold

· A pillow case claiming to be resistant to dust mites

· A “mildew resistant” shower curtain

根据以上亚马逊后台的说明，一些常见的敏感词汇总结如下，建议所有卖家都可以好好排查下自己的Listing, 及时删除，防患于未然。

除了杀虫剂相关的敏感词，还有一些类目，比如成人用品、宗教相关、毒品相关的词也属于敏感词，被标记之后，有的可能不会被下架，但是会流量大减，停止广告。
因此我们要时常检查自己的Listing，避免陷入过于被动风险的境地。
祝大家好运常来，旺季大卖！

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